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关键词 药房窗口 人性化服务
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.34.020
药房是医院医疗服务体系中的重要环节，是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口，是病人、医师之间的桥梁。为适应社会主义市场经济对医院管理与发展的要求，就要塑造良好的就医环境和药房窗口环境，在发药窗口大力推行“人性化服务”。以下是笔者对医院药房窗口人性化服务的几点认识。
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.34.020
药房是医院医疗服务体系中的重要环节，是反映医院精神面貌和医疗素质的窗口，是病人、医师之间的桥梁。为适应社会主义市场经济对医院管理与发展的要求，就要塑造良好的就医环境和药房窗口环境，在发药窗口大力推行“人性化服务”。以下是笔者对医院药房窗口人性化服务的几点认识。