共享单车用户持续使用意愿影响因素分析

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近几年来以共享经济为基础的商业模式开始在我国兴起,尤其是共享单车模式,在短短两年的时间内借助于大量的社会资本和成熟的网络技术,发展迅速,尤其是在一线城市,共享单车的投放量已经基本和市民出行用车的数量持平。所以未来共享单车平台想要进一步提升用户规模需从二三线城市入手,结合二三线城市用户的使用意愿来进行投放,但是目前尚没有学者对此进行研究,因此本文以二三线城市使用共享单车的用户为研究对象,来探究影响用户持续使用共享单车的因素,具有非常重要的现实意义。
  本文在参考了现有的研究理论的基础之上,结合共享单车的特殊性,将感知风险、品牌认知和价格价值等变量引入到整合型技术接受和使用模型,并将其和期望确认模型、情景感知理论有逻辑性的结合起来构建新的模型,同时定义了相关的研究变量、研究假设以及变量的测量项,形成调查问卷收集数据。
  本研究主要利用SPSS19.0和AMOS21.0软件对调查问卷收集到的数据进行处理、检验和分析,得出结论,影响共享单车用户持续使用意愿的因素按照重要程度排序依次为绩效期望、期望确认度、满意度、使用情景、努力期望、感知风险(负面)、社会影响和价格价值(负面)。最后对本研究进行总结、展望,并对共享单车平台提出相关的管理建议。
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