共享经济平台下的用户持续使用意愿影响因素分析

来源 :江西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wenjuanliu_b06213
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共享经济的诞生,是我国经济新常态和生态文明建设的必然要求。共享经济平台的发展,给人们的生活和工作带来了全新的变化。以共享单车为代表的平台企业的出现,对我国传统行业的发展带来了极大影响。由于,共享经济作为一种新的发展模式,其平台企业的运行管理机制、相应的法律法规等方面所出现的问题,也日益成为社会和国家关注的焦点。要使共享经济平台企业能够适应社会可持续健康发展的要求,研究用户持续使用意愿的影响因素就变得非常重要。本文在综合技术接受模型(TAM)核心变量基础上,以共享单车及其用户为出发点,结合共享单车的实际使用情况和特点,借鉴社会影响理论、服务质量理论、感知成本理论的有关视角,在阅读相关文献资料后,引入了社会影响、服务质量、感知成本三个自变量,将感知有用性、感知易用性作为中介变量,探究分析其对因变量用户持续使用意愿影响效应的模型。通过问卷调查和取样,对所收集的256份有效问卷进行因子分析、相关分析以及回归分析,最后发现:社会影响、服务质量都正向影响用户持续使用意愿,且感知成本也同样正向作用于用户持续使用意愿;感知有用性、感知易用性均在社会影响、服务质量与用户持续使用意愿之间产生中介作用。通过此研究,一方面,可以为共享单车平台企业把握用户行为规律提供有关的完善措施;另一方面,也为我国共享经济持续健康发展提供相应的指导建议。
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