顾客满意相关论文
在线设计对比传统软件设计方式有诸多优势。A公司在线设计平台就是利用在线设计的方式来解决顾客的设计需求,但通过顾客投诉统计表......
Salcomp是国内领先的消费电子精密制造平台型企业，知名的充电器制造公司。面对日益激烈的行业竞争，企业必须要重点关注和维护已有的......
以感知公平理论为基础，把顾客信任作为调节变量引入研究中，构建航班延误情景下服务补救、感知公平、顾客满意和顾客信任的关系模型，运......
近几年以来,随着互联网电子交易方式的出现和网上交易行为的迅速发展,网上店铺与网络直播销售平台如雨后春笋般蓬勃崛起,并跻身零......
2022年中共中央一号文件强调“要开展农业品种培优、品质提升、品牌打造,鼓励各地拓展农业多功能、挖掘乡村多元价值,培育优势特色......
近年来，服务员工的情绪劳动日益成为影响企业发展的重要因素。文章以镇江海底捞服务员工为研究对象，建立包括表面伪装、深度扮演和真......
近年来,直播电商正在飞速发展当中,通过观看电商直播进行购物也逐渐成为受消费者欢迎的线上购物方式。淘宝直播作为率先进军电商直......
社区团购作为电商零售模式的微创新,2020年初在新冠肺炎疫情等外在作用力助推下发展壮大,有效满足了顾客对高性价比、购物便利以及......
在旅游业的蓬勃发展的新时代,高星级酒店数量正在迅速扩大。我国现代酒店业已经从最初满足顾客外出住宿的基本诉求,发展到提供多功......
校园超市顾客满意模型由超市环境感知、商品品质感知、商品价格感知等前因变量和顾客满意、顾客忠诚等结果变量组成。顾客满意受超......
随着中国经济不断发展,新型电商以及个体产业的崛起,导致烘焙食品产业竞争日趋激烈。在这种背景下,企业为了提高核心竞争力,纷纷采......
随着消费能力逐步提升,我国居民的出行需求也在不断增长,但同时由于中国新一代消费者的权益意识愈发增强,对服务需求也愈来愈高,因......
在移动互联、数字经济的不断推动下,网络购物已经以不可阻挡之势悄悄融入人们的生活,无论是企业的销售方式还是人们的消费行为都产......
互联网的蓬勃发展很大程度上推动了电子商务购物的发展。电商的快速发展带来了巨大的物流运输和配送需求,而电商快递业务量的快速......
随着生鲜电商行业相关利好政策的陆续出台,各企业纷纷瞄准生鲜产品电子商务市场。若想在发展迅猛而又竞争激烈的市场中获利,获取和......
近年,我国服务行业发展势态向好,已经成为了国民经济的重要组成部分。餐饮行业作为服务行业之一,发展也是蒸蒸日上,为了适应市场发......
近年来,随着电商、餐饮外卖等领域竞争加剧,降低物流配送环节的成本成为这些领域中平台企业谋求竞争优势的重要途径,众包物流模式......
数控机床是工业设备加工制造行业中的基础设备,是所有金属制造业的工作母机。我国已经是世界范围内机床消费的第一大国。《中国制......
当今,我国电影产业迅速发展,无论是票房收入还是影院建设都呈现出蓬勃发展的态势。随着电影放映市场充分引入竞争机制,院线制度不......
近几年,电子商务的快速发展和消费者需求的不断升级,使得生鲜电商领域逐渐成为了消费者购买生鲜产品时的热选。O2O模式主要强调线......
所谓自觉资本主义，是当今企业正在进行的一种理论和实践，它有意义地将受公司决策影响的每个人的长远利益纳入企业思考的视野。用这样......
本文对饭店业品牌忠诚的影响因子进行了实证研究。在研究中，通过理论分析提出假设，并借鉴相关量表形成调查问卷的设计依据，设计了针对......
本文结合当今电商及大数据发展现状,通过梳理总结以往文献,构建了顾客忠诚度影响机制模型,并收集数据、得出结论:顾客信任和客户服......
目前,国内学术界对建材行业物流服务质量的研究相对较少,更缺乏一套科学的、合理的评价指标体系。结合国内有关大型施工企业的现状......
沈阳作为满清文化典型代表,人文旅游资源丰富.但长期以来,文旅商品始终缺少典型代表,且销售不畅.本文以沈阳故宫为调查对象,通过构......
随着经济快速发展和社会商业环境的不断变化,服务企业在经济结构中占据的比例越来越大,扮演的角色也越来越重要。顾客已经不再是传......
第三次消费结构升级刺激了国民汽车消费需求增长并朝着多样化、多维化发展;而同时,汽车行业进入2.0时代意味着汽车销量增长趋缓,甚......
随着城市地下隧道建设的推进发展,市场中盾构机及配套使用的盾构机配件的需求不断攀升.但盾构机配件产品的“质”和“量”日趋饱和......
当前,工商管理专业在人才培养中的趋同性和封闭性,容易造成毕业生能力不足,不能满足市场需求的问题.用人单位是人才培养的最终顾客......
我国证券公司为促进国家经济发展、推动国企改制、改善社会民生做出重要贡献.在新的经济发展阶段,证券行业业务扩张迅速,竞争态势......
在高度竞争条件下,相当一部分满意的顾客仍然会对企业不忠诚,其原因有企业的服务层次差别、不当的顾客满意问卷调查、产品的使用周......
企业员工是顾客的直接接触者，是向顾客传递价值的关键，要想让顾客享受到优质服务，企业必须为自己的员工提供真诚完美的服务，如果企业将......
结合顾客的呼声与企业营销战略,遵循IS09000标准要求与目标建立准则,应用过程方法模式工具,科学建立公司质量目标体系,将企业注意......
贯标作为"基础管理上水平"的四项主要工作之一,已逐渐得到行业各单位的重视,国家局要求将贯标工作作为助推"卷烟上水平"和实现......
医疗市场的战略竞争的法宝是打造医院的核心竞争力.本文介绍了医院打造核心竞争力的主要做法,其中重点强调了客户资源是现代医院可......
本案例通过对天津上海年代餐饮集团核心企业，即上海年代水上东店的典型案例分析，研究了上海年代餐饮集团在发展过程中，所面临的由于员......
客户服务水平对物流企业的生存和发展具有重要的作用.本文在分析现代物流企业客户服务内涵的基础上,通过对影响物流企业客户服务满......
服务业在世界各国经济发展中所占有的位置越来越重要,进入到后WTO过渡期的中国服务企业面临的竞争也会空前激烈。而服务的特性决定......
在商业化程度日益加剧的当今世界，营销理论亟需进行更深入的研究，以指导企业的营销实践。本文在回顾产品价值理论、满意理论、STP理......
本篇论文立足于AU公司的实际情况，探讨顾客满意工程的实践。在吸收借鉴Kano模型和IS09000模型的优秀成果的基础上，提出有效导入顾客......
在目前的中国,管理咨询行业处于一种竞争但又有待规范的阶段,因此,咨询企业和顾客之间存在着既相互依存,又相互矛盾的两难境地,本......
本文阐述了顾客满意管理、企业经营战略管理、质量的持续改进管理以及人力资源管理四个方面的管理质量水平与企业发展之间的关系,......
