顾客视角相关论文
2014年以来,跨境进口电商在国家政策扶持下迎来了高速发展契机,电子商务平台纷纷开启海淘业务。新冠肺炎疫情爆发后,中国经济的快......
中国企业在全球范围的竞争越来越充分和激烈,竞争维度已从既往的产能竞争、质量竞争、价格竞争发展到以品牌价值为核心的综合实力......
城市品牌价值是城市竞争力的主要体现。文章基于广州市民内部视角以及非广州市民的外部视角，构建以经济能力、文化旅游、居民生活、......
摘 要：本文通过分析体验营销理论和科幻图书研究情况，从实际案例出发，总结科幻图书的营销现状，进而以体验营销整合模型为基础，从其顾客......
随着农药行业转型升级速度不断加快、农业经营主体变革继续深化,中小型农药企业所面临的市场营销环境日益复杂、面临的顾客需求不......
随着服务经济时代的到来,服务业面临着愈加激烈的竞争。由于服务的无形性、不可分离性、难以储存等特性,顾客对服务的理解很大程度......
品牌资产作为企业最重要的无形资产，其评估问题成为国内外学者研究的焦点。从目前研究的文献来看，从顾客的视角来研究品牌资产既可以......
随着服务经济时代的到来，越来越多的高星级饭店开始意识到让顾客获得满意消费体验的重要性。如今顾客的需求更加多样化，对高星级饭店......
作为成品油销售企业,要在加油站环节深挖“体验”的价值,紧随经济时代潮流,站在加油站顾客的角度,让“以客户为中心”的理念真正落......
采用实证的研究方法,从顾客视角探讨在我国的文化背景下,影响顾客与服务提供商关系质量之顾客满意与承诺的关系利益类型,检验不同......
在品牌竞争时代，服务企业的竞争更多表现为品牌竞争，培育服务品牌权益成为服务企业获取竞争优势的重要来源。文中分析了服务企业品牌......
我国零售业企业间的竞争日趋激烈，维护并提升顾客的满意度对企业取得竞争优势、吸引消费者重复购买、培育消费者忠诚至关重要。文章......
本文以河北金牛能源股份有限公司在生产经营过程中通过综合运用品牌建塑、市场驱动和顾客视角、客户关系管理等多种营销策略,实现......
近年来，绿色经济的出现和发展深刻地影响着饭店业的发展。以认识自然、保护自然、不破坏自然生态平衡为基础的“绿色饭店”理念的提......
随着经济社会的快速发展,消费者个性化需求不断提高,国内的零售商市场竞争面临着严峻压力。本文主要基于顾客视角分析零售商品牌资......
随着电信市场技术水平的提高,市场竞争越来越激烈,并且消费者的需求越来越具有个性化,这必然促使电信企业要改变传统的营销方式,通......
关系利益是关系营销领域中正在兴起的一个重要概念，它对关系质量有正向的影响作用。现有关于关系利益的文献很多是从企业的角度出发......
近年来,网络服务补救成为企业和学者们关注的课题。本文首先分别从企业和顾客的视角对网络服务补救的研究进行述评。从企业的视角......
心理营销是营销创新的一种形式,本文基于客户层面,对客户行为心理进行研究,探究客户的行为改变受到哪些诱因的影响,并摸索了从顾客......
城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是要明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点。城市顾客......
利用关系范式研究顾客视角下的B2C网站品牌资产影响要素有重要意义。顾客视角下B2C网站品牌资产影响要素金字塔模型。社交体验及关......
随着经济的飞速发展,我国饭店也正在不断地革新着。以保护自然为基础的“绿色饭店”营销理念顺应时代发展的需求,基于顾客的视角构......
首先介绍了情感营销的涵义,情感营销策略中的情感品牌和服务策略以及基于顾客视角的服装品牌资产,然后通过设计和发放调查问卷、数......
基于对城市形象定义的演进及其内涵的探讨,就城市形象的战略重要性进行了分析;继而,分析了国内现有城市形象概念模型的主要不足,即......
品牌权益一直以来是营销领域研究的热点,创建品牌权益是企业品牌建设、品牌管理的目标与核心。从多个视角完整认识品牌权益,对企业......
在现代社会顾客与服务公司的关系中，顾客的选择权和决定权日益增强，因此从顾客的视角探讨顾客与服务公司关系的规律非常必要。文章从......
随着服务经济时代的到来，越来越多的高星级饭店开始意识到让顾客获得满意消费体验的重要性。如今顾客的需求更加多样化，对高星级饭店......
近年来,随着工业化的进程,社会经济的发展,人们的生活水平日益提高,同时对人类的生存环境带来的污染、破坏,也日益倍受关注,于是“......
随着全球化经济的日益迅猛发展,企业品牌逐步被提到了战略发展的重要地位。本文从顾客的视角出发,首先阐述了基于顾客视角品牌资产......
为了能更准确地分析和了解顾客视角下的品牌资产的评估方法,文章从品牌资产概念出发,通过文献的收集、整理,以及对国内外学者有关......
精益服务作为精益思想从制造业向服务业的延伸,近年来引发了学界与业界的密切关注。学者们围绕精益思想五项原则,从顾客要素、流程......
<正>"新常态"下,帮助企业赢得竞争优势不啻为"刀尖上的舞蹈",商业人才有了全新的定义——具有企业家精神的企业家型人才。这既包括......
移动互联网时代,经济迅猛发展,产业加速升级,时代更迭,产品迭代,品牌依然是消费者做出选择的关键影响因素。随着社会的不断发展,学......
探究顾客视角下的服务氛围对服务品牌体验的影响,并考察顾客参与的调节作用。研究结果表明:(1)顾客视角下的服务氛围对服务品牌体......
指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了......
在顾客日益理智、全球竞争加剧以及增长速度缓慢的压力下，许多企业都在寻求获取和维持竞争优势的良策，以保证企业能够在市场上拥有生......
酒店安全越来越引起业界和学界的高度关注与重视。顾客视角下的酒店安全评价体系的构建，不仅拓展和延伸了酒店安全研究的理论内容，而......
近几年,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国,中外大型超市之间的竞争日趋激烈。顾客满意度指数成为衡量大型超市......
从顾客视角出发,在文献分析和开放式问卷调查的基础上,以"基本胜任力词典"为蓝本,编制收派员胜任特征词典,采用行为事件访谈法(BEI......
提供完美的服务是无数服务管理人员的追求,但现实可能不尽如人意,总是存在一些服务失败或问题,因为服务的无形性、异质性、同步性......
随着近几年中国经济持续稳定的增长,互联网迅速发展,网络经济日趋成熟,网络购物正成为改变人们工作、学习和生活的重要方式。B2C网......
摘要：针对目前国内城市营销、城市品牌营销及推广理论研究的匮乏,城市品牌建设及推广实践混乱的现状,本文试图通过立足本土城市对城......
随着互联网的快速发展,网络购物逐渐演变成一种普遍的购物形式。同时顾客的消费行为模式发生了重大变化,越来越多的顾客选择网络购......
长株潭城市群作为"两型社会"建设的试点区,其城市品牌的塑造将势在必行。城市品牌存在于城市顾客内心,是顾客对城市的体验和评价,......
随着市场营销理论的发展,品牌资产研究也不断深入。4C理论的兴起影响了顾客视角品牌资产的研究,关系营销的兴起又使得顾客视角的品......
随着互联网的发展,电子商务这一商业模式深刻地改变了人们的生活,也极大地扩大了商业活动的领域和范围。国务院提出“互联网+”概......
