【摘 要】
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出版社:PortfolioHardcover出版时间:2009年5月10日任何地方都要运用技术,包括客户何时购物、在哪里购物、如何购物、线上线下购物情况如何,这些都要运用技术。但有一个普遍
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出版社:PortfolioHardcover出版时间:2009年5月10日任何地方都要运用技术,包括客户何时购物、在哪里购物、如何购物、线上线下购物情况如何,这些都要运用技术。但有一个普遍的问题是,当搜集了许多客户数据后,大多数企业却很少或者甚至不知道如何运用客户数据。作者经过二十多年的消费者行为模式研究,揭示了许多实用信息,帮助企业将客户信息运用到客户关系的
Publisher: PortfolioHardcover Published: May 10, 2009 Technology must be used anywhere, including when customers shop, where they shop, how they shop, how they shop online and offline, all using technology. However, there is a general problem that most companies have little or no knowledge of how to use customer data when collecting a lot of customer data. After more than two decades of research on consumer behavior patterns, the author reveals many useful information to help companies apply customer information to customer relationships.
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