新冠疫情爆发给世界经济带来强烈冲击,随着逆全球化进程的不断推进,数字经济在抗击新冠疫情中发挥了不可替代的作用,结合了线上线下的新业态模式促进了改革创新和经济转型,有效地对冲新冠疫情影响。国际国内疫情形势不断变化,企业疫情防控进入常态化,在全新的业态模式下,企业发展在面临大量拓展机缘的同时也迎来了巨大的挑战,在工作方式、沟通协同和效率提升方面提出新的挑战,企业管理亟待转型升级。作为企业价值创造的核心元素,人力资本在数字经济时代对企业经营战略所起到的作用越发重要,尤其针对本文所研究的服务外包行业来说,人才不但是主导生产力,更是核心竞争力。在当前加剧化的竞争背景下,远程办公对企业的人力资源管理提出了更多新的要求。疫情催动移动办公协同诉求升级,企业办公信息化水平持续加强,因物理距离无法开展的线下工作转移到线上,远程办公成为基本工作形态。在新的业务流程实现过程中,员工形成或强化了新的工作习惯,影响业绩实现的因素随之变化,传统的绩效考核方式出现诸多不适应的场景,亟需优化。本文以某跨国服务外包C公司为研究对象,通过信息收集和调查分析,基于绩效管理体系的设计构建及实施等相关理论,对企业内部员工在远程办公下进行的绩效管理体系展开研究。聚焦协作、沟通、效率问题,引入OKR绩效管理工具,针对远程办公的员工管理特点,从企业绩效计划、绩效执行、绩效沟通和绩效考核及应用几个方面对现有绩效管理体系进行优化研究。优化后的绩效管理方案能够充分调动企业全体员工的积极性和协同性、提升每位员工在远程办公模式下的工作任务的效率。最后,从企业的思想观念、技术和制度层面,提出确保C公司在远程办公模式下的针对全体员工的绩效管理体系优化的实施保障措施。本文探索了企业远程办公下员工绩效提升办法,研究成果支持疫情常态化下C公司的战略目标需求,为C公司设置科学、合理、有效的绩效管理系统提供依据,同时为同类企业提供远程办公员工绩效管理体系的设计参考。