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随着销售从推销观念向市场营销观念的转变,销售人员关注销售量和关心客户需求何者更有利于提升销售绩效成为营销实践关注的重要问......
在经济全球化背景下,良好的营商环境是一个国家或地区经济软实力的综合体现,是影响国际竞争力的重要因素。当前全球经济下行各国纷......
随着经济时代的不断进步,人们的收入水平不断提升,国人对外在形象的关注度增加,加上工作压力大以及生活习惯的不稳定,皮肤问题也逐......
东北地区工业基础比较雄厚,但服务业整体发展水平不高,存在绩效偏低、创新水平较弱等问题.本文基于2020年辽宁、吉林、黑龙江三省......
远程教育质量是当前社会关注的焦点,为充分发挥远程教育在构建中国终身教育体系和学习型社会中的作用,本文从全面质量管理理论的内......
随着市场竞争程度不断加剧,国内外市场上的顾客需求差异化趋势越来越明显,需求变化也在加速.如何根据顾客具体的需求来调整销售方......
近年来,销售人员的学习导向和顾客导向价值观的塑造和培养得到了广泛的关注.本研究基于信任理论的视角,探讨了上下级关系对上述两......
随着中、小工程咨询设计单位的改制到位，以及大、中型工程咨询设计单位的改制探索，战略越来越受到广大工程咨询设计单位、尤其是国有......
近十几年来,中国房地产行业高速增长,成为国民经济中不可或缺的组成部分。据国家统计局发布2020年国民经济统计报告初步核算,全年......
随着互联网5G+时代的到来,依旧处于以知识输出式的大部分的销售人员销售成交率低;而反观小部分销售人员根据消费者状况实时反应,迅......
针对国内外顾客导向与人际关系共同影响关系质量研究的不足,提出了理论模型与研究假设。通过对买方采购人员进行调研,对供应商的顾......
彼得·杜拉克(Peter Drucker)是当代最受推崇的管理大师。半个世纪以来,他率先提出许多重要的管理理论,包括目标管理、民营化、顾......
2009年2月,全球汽车界的风云人物费迪南德·皮耶希为他在中国自传的出版写下了《致中国读者的一封信》,尽管在自传中对中国事务几......
党的十八届三中全会明确提出,“推广政府购买服务,凡属事务性管理服务,原则上都要引入竞争机制,通过合同、委托等方式向社会购买”......
服务质量一致被视为旅游企业的生命线。至少对于那些不只凭短期行为为企业谋求利益，而是讲信誉、重品牌的企业来说，以客户为中心，不断......
汽车行业的市场竞争日益激烈,顾客满意度的高低是一件利害攸关的事情,因此4S店必须十分重视提高顾客满意度。营销学泰斗菲利浦·科......
《卓越绩效评价准则》中的“顾客与市场”条款用于评价组织如何确定顾客和市场的需求、期望和偏好,并有效利用这些信息进行改进和......
服务利润链是将“硬性”的价值建立在“软性”的标准上,将企业的赢利能力、客户忠诚度和满意度与服务价值紧紧相连,而服务价值又是......
剖析图书馆服务文化的内涵及内容层次,分析内部营销对高校图书馆服务文化的服务价值观的形成、服务文化的内部传递和减弱服务文化......
饭店服务产品提供过程的特殊性决定了直接提供服务的员工的重要性。顾客在购买并消费客房产品和餐饮产品的过程中,常常不仅接触到......
21世纪将是以服务取胜的年代。随着服务时代的来临,特别是中国加入WTO的临近,企业面临的竞争环境越来越严峻。市场竞争环境的变化......
供给侧改革要求发展现代服务业,以消费升级引领产业升级,以供给创新满足并创造消费需求,增加公共产品和服务供给。要求我国的入境......
市场营销已进入到品牌营销时代，品牌营销可以迅速提高当地文化产业的知名度和美誉度，从而在国内及国际整体旅游市场中树立良好的形象......
随着经济社会的不断发展，车站已经不再是通常理解的用于顾客及其行包周转的场所，而是可以为顾客提供包括核心服务在内的多重产品，一般......
近几年来,我国乡村旅游快速发展,乡村休闲旅游市场前景广阔。但是,目前我国乡村旅游在营销理念和策略上存在很多问题,本文从口碑营......
本文将内部营销相关理论引入旅游目的地营销中,从目的地营销绩效价值链这一新的角度考虑内部营销在目的地营销中应用的必要性,并结......
政府业务流程再造是企业业务流程再造理论在公共管理领域的应用,是利用信息技术革新基于专业化分工的传统业务管理流程,实现以公众......
民主化浪潮的兴起是人类社会重要的历史事件之一,将对人类社会带来深远的变革。本文着重考察民主化对公共组织带来的变革,分析民主......
在商业现代化的发展过程中,欧洲许多国家已从过去“制造导向”的传统观念转变成“市场导向”、“通路导向”,进而步入“顾客导向......
顾客满意的企业经营战略 ,是当今管理潮流中的热点之一。但据统计 ,在实施顾客满意战略的企业的所有努力之中 ,７５ %的投入没有效益。......
零售业因受商圈的局限 ,顾客人数较少 ,故与顾客保持良好关系 ,得到他们经常光顾特别重要。本文介绍了许多保持良好顾客关系的营销......
第一种是优惠型。主要是指给顾客让利的实惠型促销。但降价促销容易产生两个问题 :一是容易让消费者产生期待心理 ,等待再次降价 ;......
要想成功的构建电子商务网站 ,除了选择合适的资讯厂商提供软硬件外 ,构建完整的关系营销资料库也是成功的关键 ,它可通过资料搜寻......
在房地产多元化发展的今日,随着国家近些年对于楼市的政策性调整,房地产企业面临着政策和同业竞争的双重压力。所以在当前背景下,......
企业顾客导向和其所在供应商网络的嵌入程度是研究企业绩效影响因素的两个不同的理论视角,本文将两种理论相结合,并以我国209家制......
本文以智慧山科技文化创意产业基地为案例,帮助其设计符合其未来发展方向的,行之有效的战略设计。首先,文章通过回顾天津市文创产......
1978年改革开放推动了中国经济迎来快速发展的时期,在对外开放程度不断提升的背景下,我国营商环境优化水平也得到了显著的提升,得......
分析了基于顾客导向的管理模式的关键活动,提出了有效地进行这些活动的方法,介绍了基于顾客导向的管理模式的关联结构。
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目标管理就是每一个人根据公司的总目标,而建立其特定的工作目标,并自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法。确定目标是目标管......
过去3 0多年的中国经济快速发展,造就了一大批成功的企业和企业管理者,但这并不能说明这些企业和企业管理者一定能够保证企业未来......
继4P营销组合理论产生之后,相继出现了6P、7P、11P、4C、3R、4R、4V、4S、4E等营销组合新理论。这些新理论,一方面开拓了企业营销......
