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摘 要：中国逐渐步入经济新常态，新常态下需要实现经济可持续发展，对企业社会责任带来了挑战。本文在新常态背景下对我国企业社会责任相关理论和实践进行了思考，梳理了我国企业社会责任的现状，分析当代中国企业社会责任缺失的原因，在此基础上以雀巢（中国）公司为例，分析该公司在社会责任方面的实践经验和成果，最后提出新常态下我国企业社会责任建设的对策，为企业社会责任的履行提供一定的参考。
关键词：企业社会责任 新常态 现状 原因 对策
伴随经济新常态的提出，认识新常态，适应新常态，引领新常态，成为我国经济发展的大逻辑，在这一背景下企业社会责任有新的要求。自从2006年中国企业社会责任元年以来，企业社会责任工作快速展开。十八届三中全会第一次以党的文件形式明确国有企业要以承担社会责任作为六项改革任务之一，企业社会责任上升到国家战略层面。十八届四中全会则强调加强企业社会责立法工作。十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。企业要坚持五大发展理念，把履行社会责任融入到企业改革发展的全过程中，在深化改革、结构调整、节能减排、创新发展等工作中充分体现社会责任的理念和要求。2015年12月，中国社科院发布《中国企业社会责任报告白皮书（2015）》，从2006年到2015年这十年间，企业社会责任报告总量从32份快速增长到1703份，可见关于社会责任问题逐渐受到越来越多的国内企业的重视。
一、我国企业社会责任的现状
从近几年我国企业社会责任研究报告中，可以发现2009年中国企业300强社会责任发展指数为15.2分，整体处于旁观者阶段。2012年，企业社会责任发展指数达到23.1分，整体从旁观者阶段进入起步者阶段。2015年，企业社会责任发展指数达到34.4分，整体仍处于起步者阶段。随着政府、社会舆论以及企业自身对社会责任的逐渐关注，我国企业社会责任开始向纵深发展。总体来看，我国企业社会责任仍处于起步阶段，许多企业对社会责任并不了解，没有专门的社会责任部门。政府开始尝试利用引导和管制的方式来规范企业社会责任的履行。当前我国企业侵犯利益相关权益、制假售假、破坏生态环境等问题时有发生。2016年央视315晚会曝光了饿了幺外卖平台中多家电商无证经营；车易拍二手车网上交易平台欺骗消费者；北口义齿用废钢料制假牙；郑州市恒力源食品公司的甜话梅、重庆御味缘食品公司的地瓜干等违规使用食品添加剂，这些企业的违法现象都是漠视企业社会责任的例证。
二、当代中国企业社会责任缺失的原因分析
1.企业缺乏履行社会责任的意识和理念。当前我国企业社会责任缺乏从本质上讲是由于缺乏社会责任意识，以人为本的和谐发展价值观没有普遍形成。我国经历由计划经济向市场经济的转变。计划经济时期企业除了生产经营，需要负责员工的养老、医疗和住房等问题，给企业带来较大的经济负担。在计划经济影响下，企业对社会责任的承担极易产生排斥心理。现阶段我国很多民营中小企业仍处于家族式管理模式，没有真正接受现代企业的经营理念，把企业社会责任负责当成一种额外负担，这也是造成企业社会责任履行缺失的重要原因。
2.政府未能有效引导企业社会责任的履行。我国处于转型期的特定国情和渐入新常态的背景，政府在社会发展中发挥着重要作用，企业社会责任的履行尤其要依赖政府的引导与推动。在欧洲许多发达国家，企业社会责任运动基本依靠市民社会中非政府组织推动实现。我国由于计划经济到市场经济转型时间不长，市民社会还未真正建立和发展起来，依靠非政府组织力量推动企业社会责任的发展较难。这些都意味着我国政府应该在企业社会责任运动中发挥引导作用。
3.未形成良好的履行企业社会责任的社会舆论环境。企业社会责任的履行需要普通民众、社会团体和新闻媒体等各方面的积极参与共同监督。而现状是公众对于企业社会责任的履行并不是十分关心，各种社会团体、民间组织以及媒体也并未形成有效的约束和监督力量，社会整体的舆论监督环境并不理想，仍需要社会各界努力营造良好的舆论氛围。
三、企业社会责任个案分析——以雀巢（中国）公司为例
雀巢（中国）有限公司隶属于全球最大的食品和饮料公司—— 雀巢全球集团。雀巢在速溶咖啡、婴儿营养品、奶品、糖果、瓶装水及宠物食品领域是世界最大生产商。雀巢（中国）致力于为股东及当地社区创造共享价值，以实际行动履行企业社会责任。雀巢创造共享价值活动包括内蒙古、黑龙江及山东的奶区发展计划及云南的咖啡发展计划。此外，雀巢始终重视环境保护、商业道德及社区责任。保障产品质量与安全并发展可持续的业务更是雀巢首要关注的工作。
1.水管理和环境可持续发展。负责任地使用水资源和关爱环境对雀巢运营至关重要，在从原料到消费者的这个供应链过程中雀巢自始至终考虑保护水资源。雀巢（中国）公司持续致力于减少对水资源和环境的影响，在过去十年中尽管产量持续增加，公司仍大幅减少了对水资源和环境的足迹。例如，雀巢（中国）公司于2010年1月启动水资源教育（WET）项目。WET项目已在中国70多个学校展开，覆盖13万名学生。雀巢（中国）公司还创造了8小时内回收饮料瓶的吉尼斯世界纪录，回收401794个饮料瓶，回收活动收入所得已全部捐给上海市慈善基金会。
2.推动中国农业社区发展。农业社区发展，尤其是雀巢与处于价值链上游的农民（包括机构和社区）的紧密合作，是雀巢创造共享价值的主要特征之一。在过去的二十年，雀巢（中国）公司一直致力于在本地发展奶业。目前，雀巢已经与18000名奶农合作，造福社区居民达十万人，实现了共同成长和可持续发展。20世纪90年代初，雀巢来到云南省尝试种植咖啡，经过20多年的耕耘，逐步将当地建设成咖啡产业的可行基地。雀巢咖啡计划为当地咖啡产业发展奠定基础，云南也因此成为全球知名的优质小粒种咖啡供应基地，雀巢也因此获得稳定优质的咖啡豆供应，建立咖啡供应的可追溯体系。
四、新常态下推进我国企业社会责任建设的对策
1.企业要适应新常态，正确认识企业社会责任。习主席指出中国能否抓住新的机遇， 应对新常态下各种挑战和风险， 关键在于全面谋划改革力度。国家食品药品监督管理总局新闻宣传司副司长申敬旺表示，新常态下中国经济增速有所放缓，对经济发展的质量和水平却提出了更高要求。企业应从战略高度审视社会责任，增强社会责任意识，强化自律约束机制，实现经济、社会、环境综合价值的最大化，全面践行社会责任。
2.政府积极营造履行企业社会责任的氛围。政府作为企业社会责任建设的重要利益相关方，要起到引导和激励作用。通过融资支持、产业准入、税收优惠等政策措施及经济手段来缓解短期内企业承担社会责任的压力。例如，英国政府通过设立专管部门，通过全面激励和广泛宣传方式推进企业承担社会责任。意大利政府通过制定国内企业社会责任报告标准、创建通用的透明度和社会责任自我评估系统等措施促进企业社会责任的履行。
3.强化社会各界对企业社会责任的舆论监督。我国各种社会力量要积极参与并不断强化对企业承担社会责任的监督与约束，逐渐形成全方位多渠道多层次的社会公众监督体系，使之与法律监督相对应。在这个信息时代，新闻媒体的社会监督作用也将不断增强，肩负着推动企业社会责任的职责。通过门户网站以及微博、微信等社交平台，加强对于企业社会责任履行的宣传，形成良好的舆论监督环境。
参考文献：
[1]李进.中国企业社会责任推进的困境解析[J].探索与争鸣， 2015（8）：94-96.
[2]李伟阳.新常态下的企业社会责任[J].国家电网， 2015（3）：9-9.
[3]黎友煥.企业社会责任在中国[M].华南理工大学出版社，2007.
[4]王礞礞.2013雀巢在社会报告出版 展现雀巢公司透明的承诺[J].中国乳业， 2014（3）：78-79.
作者简介：骆勤勤（1993—），女，安徽合肥人，安徽大学商学院硕士研究生，研究方向创新管理。
※基金项目：安徽省哲学社会科学规划项目，“差异认知、合作控制与“国”“民”合作”，AHSKY2014D12.
关键词：企业社会责任 新常态 现状 原因 对策
伴随经济新常态的提出，认识新常态，适应新常态，引领新常态，成为我国经济发展的大逻辑，在这一背景下企业社会责任有新的要求。自从2006年中国企业社会责任元年以来，企业社会责任工作快速展开。十八届三中全会第一次以党的文件形式明确国有企业要以承担社会责任作为六项改革任务之一，企业社会责任上升到国家战略层面。十八届四中全会则强调加强企业社会责立法工作。十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念。企业要坚持五大发展理念，把履行社会责任融入到企业改革发展的全过程中，在深化改革、结构调整、节能减排、创新发展等工作中充分体现社会责任的理念和要求。2015年12月，中国社科院发布《中国企业社会责任报告白皮书（2015）》，从2006年到2015年这十年间，企业社会责任报告总量从32份快速增长到1703份，可见关于社会责任问题逐渐受到越来越多的国内企业的重视。
一、我国企业社会责任的现状
从近几年我国企业社会责任研究报告中，可以发现2009年中国企业300强社会责任发展指数为15.2分，整体处于旁观者阶段。2012年，企业社会责任发展指数达到23.1分，整体从旁观者阶段进入起步者阶段。2015年，企业社会责任发展指数达到34.4分，整体仍处于起步者阶段。随着政府、社会舆论以及企业自身对社会责任的逐渐关注，我国企业社会责任开始向纵深发展。总体来看，我国企业社会责任仍处于起步阶段，许多企业对社会责任并不了解，没有专门的社会责任部门。政府开始尝试利用引导和管制的方式来规范企业社会责任的履行。当前我国企业侵犯利益相关权益、制假售假、破坏生态环境等问题时有发生。2016年央视315晚会曝光了饿了幺外卖平台中多家电商无证经营；车易拍二手车网上交易平台欺骗消费者；北口义齿用废钢料制假牙；郑州市恒力源食品公司的甜话梅、重庆御味缘食品公司的地瓜干等违规使用食品添加剂，这些企业的违法现象都是漠视企业社会责任的例证。
二、当代中国企业社会责任缺失的原因分析
1.企业缺乏履行社会责任的意识和理念。当前我国企业社会责任缺乏从本质上讲是由于缺乏社会责任意识，以人为本的和谐发展价值观没有普遍形成。我国经历由计划经济向市场经济的转变。计划经济时期企业除了生产经营，需要负责员工的养老、医疗和住房等问题，给企业带来较大的经济负担。在计划经济影响下，企业对社会责任的承担极易产生排斥心理。现阶段我国很多民营中小企业仍处于家族式管理模式，没有真正接受现代企业的经营理念，把企业社会责任负责当成一种额外负担，这也是造成企业社会责任履行缺失的重要原因。
2.政府未能有效引导企业社会责任的履行。我国处于转型期的特定国情和渐入新常态的背景，政府在社会发展中发挥着重要作用，企业社会责任的履行尤其要依赖政府的引导与推动。在欧洲许多发达国家，企业社会责任运动基本依靠市民社会中非政府组织推动实现。我国由于计划经济到市场经济转型时间不长，市民社会还未真正建立和发展起来，依靠非政府组织力量推动企业社会责任的发展较难。这些都意味着我国政府应该在企业社会责任运动中发挥引导作用。
3.未形成良好的履行企业社会责任的社会舆论环境。企业社会责任的履行需要普通民众、社会团体和新闻媒体等各方面的积极参与共同监督。而现状是公众对于企业社会责任的履行并不是十分关心，各种社会团体、民间组织以及媒体也并未形成有效的约束和监督力量，社会整体的舆论监督环境并不理想，仍需要社会各界努力营造良好的舆论氛围。
三、企业社会责任个案分析——以雀巢（中国）公司为例
雀巢（中国）有限公司隶属于全球最大的食品和饮料公司—— 雀巢全球集团。雀巢在速溶咖啡、婴儿营养品、奶品、糖果、瓶装水及宠物食品领域是世界最大生产商。雀巢（中国）致力于为股东及当地社区创造共享价值，以实际行动履行企业社会责任。雀巢创造共享价值活动包括内蒙古、黑龙江及山东的奶区发展计划及云南的咖啡发展计划。此外，雀巢始终重视环境保护、商业道德及社区责任。保障产品质量与安全并发展可持续的业务更是雀巢首要关注的工作。
1.水管理和环境可持续发展。负责任地使用水资源和关爱环境对雀巢运营至关重要，在从原料到消费者的这个供应链过程中雀巢自始至终考虑保护水资源。雀巢（中国）公司持续致力于减少对水资源和环境的影响，在过去十年中尽管产量持续增加，公司仍大幅减少了对水资源和环境的足迹。例如，雀巢（中国）公司于2010年1月启动水资源教育（WET）项目。WET项目已在中国70多个学校展开，覆盖13万名学生。雀巢（中国）公司还创造了8小时内回收饮料瓶的吉尼斯世界纪录，回收401794个饮料瓶，回收活动收入所得已全部捐给上海市慈善基金会。
2.推动中国农业社区发展。农业社区发展，尤其是雀巢与处于价值链上游的农民（包括机构和社区）的紧密合作，是雀巢创造共享价值的主要特征之一。在过去的二十年，雀巢（中国）公司一直致力于在本地发展奶业。目前，雀巢已经与18000名奶农合作，造福社区居民达十万人，实现了共同成长和可持续发展。20世纪90年代初，雀巢来到云南省尝试种植咖啡，经过20多年的耕耘，逐步将当地建设成咖啡产业的可行基地。雀巢咖啡计划为当地咖啡产业发展奠定基础，云南也因此成为全球知名的优质小粒种咖啡供应基地，雀巢也因此获得稳定优质的咖啡豆供应，建立咖啡供应的可追溯体系。
四、新常态下推进我国企业社会责任建设的对策
1.企业要适应新常态，正确认识企业社会责任。习主席指出中国能否抓住新的机遇， 应对新常态下各种挑战和风险， 关键在于全面谋划改革力度。国家食品药品监督管理总局新闻宣传司副司长申敬旺表示，新常态下中国经济增速有所放缓，对经济发展的质量和水平却提出了更高要求。企业应从战略高度审视社会责任，增强社会责任意识，强化自律约束机制，实现经济、社会、环境综合价值的最大化，全面践行社会责任。
2.政府积极营造履行企业社会责任的氛围。政府作为企业社会责任建设的重要利益相关方，要起到引导和激励作用。通过融资支持、产业准入、税收优惠等政策措施及经济手段来缓解短期内企业承担社会责任的压力。例如，英国政府通过设立专管部门，通过全面激励和广泛宣传方式推进企业承担社会责任。意大利政府通过制定国内企业社会责任报告标准、创建通用的透明度和社会责任自我评估系统等措施促进企业社会责任的履行。
3.强化社会各界对企业社会责任的舆论监督。我国各种社会力量要积极参与并不断强化对企业承担社会责任的监督与约束，逐渐形成全方位多渠道多层次的社会公众监督体系，使之与法律监督相对应。在这个信息时代，新闻媒体的社会监督作用也将不断增强，肩负着推动企业社会责任的职责。通过门户网站以及微博、微信等社交平台，加强对于企业社会责任履行的宣传，形成良好的舆论监督环境。
参考文献：
[1]李进.中国企业社会责任推进的困境解析[J].探索与争鸣， 2015（8）：94-96.
[2]李伟阳.新常态下的企业社会责任[J].国家电网， 2015（3）：9-9.
[3]黎友煥.企业社会责任在中国[M].华南理工大学出版社，2007.
[4]王礞礞.2013雀巢在社会报告出版 展现雀巢公司透明的承诺[J].中国乳业， 2014（3）：78-79.
作者简介：骆勤勤（1993—），女，安徽合肥人，安徽大学商学院硕士研究生，研究方向创新管理。
※基金项目：安徽省哲学社会科学规划项目，“差异认知、合作控制与“国”“民”合作”，AHSKY2014D12.