【摘 要】
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<正>危机来了,是堵还是疏,直接决定公关的效果在2019年第8期专栏文章《怎么防"明枪暗箭"》中,笔者引用易中天的危机公关之道:危机公关的第一要义是灭火,不是添柴;灭火的最佳
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<正>危机来了,是堵还是疏,直接决定公关的效果在2019年第8期专栏文章《怎么防"明枪暗箭"》中,笔者引用易中天的危机公关之道:危机公关的第一要义是灭火,不是添柴;灭火的最佳方式是釜底抽薪;抽薪的神来之笔则是把危机变成笑话。笔者在文末强调"多一些自嘲自黑在关键时加分"。自嘲者,自信也;自嘲,让别人无嘲可笑;自嘲,笑到最后。
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