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自2001年中国加入世界贸易组织(WTO),成为其第143个成员国以来,大量的国际跨国公司瞄准中国市场,外商投资企业不断涌入,并逐渐在中国经济中发挥着越来越重要的作用。但与此同时,外商投资企业在我国发展过程中出现的“水土不服”情况不得不引起重视。而这其中,文化差异导致的跨文化管理中的冲突现象,对外商投资企业发展产生的负面影响是非常显著的。 鉴于此,笔者结合自己所任职过的一家世界500强德资公司(简称T公司)的实际案例,从中德文化差异着手,运用案例分析法、问卷调查法、归纳演绎法等多种科学研究方法,对T公司跨文化管理中产生的问题进行研究和剖析,尝试提出针对T公司行之有效的解决跨文化冲突,增进跨文化融合的方案,并试图探寻一条普遍适用于德资企业,解决跨文化管理问题的路径。 本文开篇作了绪论,阐述了本论文的研究背景及主要研究内容。第二章中对国内外与跨文化管理相关的研究成果作了简要分析,对企业文化,跨文化管理,跨文化冲突的相关概念做了阐述。第三部分对T公司跨文化管理的现状以及问题进行了剖析,运用访谈及调查问卷结果加以证明。第四部分在前几章节的基础上,根据归纳总结出的问题,提出解决跨文化冲突的解决方案,包括跨文化管理模式的选择,以及具体的跨文化管理改进措施。第五部分是跨文化管理策略的实施与保障,重点对策略的落地和如何有效实施进行了论述。文章最后对此次的研究工作进行了总结与展望。