网络直播带货中消费者权益保护研究

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数字经济催生了新业态,网络直播带货成为新型网红经济,信息时代为网络直播带货行业的发展提高了有利的机会。相比于传统的网络购物,网络直播带货的特殊性导致了在该行业侵犯消费者权益现象突出的问题,消费者权益的保护面临着巨大的挑战。从现有制度体系来看,《消费者权益保护法》、《广告法》和《电子商务法》以及《产品质量法》等法律规范对网络交易中关于经营者的责任义务有所涉及,但是具体到直播带货行业中相关平台、经营者与主播的责任划分,各主体行为法律属性的界定等问题,尤其是在保护消费者合法权益的落地措施方面还存在一定的不足。因此,在此基础上,本文从侵权现实出发,分析现行国家法律法规对保护网络直播带货行业消费者的权益存在的不足,针对这些问题提出完善路径,从而更好地保护消费者的合法权益,规范网络交易行为,为互联网时代数字经济高质量发展提供法治保障,促进网络直播带货行业的健康和可持续发展。本文分为四个章节进行阐述:第一部分:网络直播带货概述。对网络直播带货行业进行简单介绍,分析网络直播购物不同于传统网络购物的特点,总结网络直播带货的模式,为下文研究各主体的法律责任奠定基础。第二部分:网络直播带货的法律风险分析及消费者权益损害分析。首先,对网络直播带货中各参与主体的类别和法律属性进行界定,明确各主体在直播带货中扮演的角色。其次,通过对比法律规定的消费者权益,总结网络直播带货对消费者权益侵害的具体表现。最后,对造成的侵权结果进行原因分析。第三部分:网络直播带货消费者权益保护的法律制度体系剖析。从现有法律体系出发,分析现行法律法规对网络直播带货中消费者权益保护的规定,分析其中的不足与漏洞。第四部分:网络直播带货消费者权益保护法律规制路径。通过前文分析网络直播带货中侵害消费者合法权益的表现,对现有法律制度的剖析,可以得知保护网络直播带货交易中消费者的权益需要多种途径,不仅要完善现行法律,而且要加强互联网的监管,同时也要提高消费者的法律意识和维权能力。由此提出针对网络直播带货消费者权益的制度建议。
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