随着大数据、通信技术和云计算技术的发展,脑卒中康复服务也逐渐朝着数字化,智能化和个性化发展。脑卒中康复行业不仅提倡新型康复辅具产品的开发和功能迭代设计,更重视对康复服务的流程和资源的管理,并以智能技术重塑传统脑卒中康复服务模式。随着脑卒中患病数量的增加和居家康复形式的兴起,新型的脑卒中康复管理模式的开发需求尤为迫切。本文针对目前脑卒中康复模式和康复服务中存在的问题,利用服务设计和智能产品服务系统理论来指导脑卒中康复管理系统的构建,提出了针对脑卒中康复服务的一般性设计策略。基于脑卒中康复服务的一般性设计策略,根据设计策略流程构建脑卒中康复管理系统框架,最后以脑卒中康复管理系统应用端的设计实践。本文对脑卒中康复管理系统服务设计研究进行探索可以概括为四个方面:第一,对服务设计理论和脑卒中康复服务研究现状进行概述。对服务设计的概念、工具、原则、因素四个部分进行论述,总结了产品服务系统的演变和设计方法。通过分析目前的脑卒中康复服务存在的问题及其发展趋势,将服务设计理论和产品服务系统理论应用在脑卒中康复服务设计中,并总结了脑卒中康复服务的一般性设计策略。第二,展开脑卒中康复管理服务的调研和分析。通过对核心用户定义,确定将以居家康复的脑卒中患者为核心用户进行以脑卒中康复管理系统为例的设计开发。根据用户研究流程图对用户进行分类,同时使用了多种用户研究方法来获取用户数据,对用户的服务需求做出了总结和分析。第三,进行脑卒中康复管理的服务设计分析。通过服务需求分析、服务要素分析、系统特征分析、服务模式分析四部分的分析和脑卒中康复管理的服务设计原则,共同构建脑卒中康复管理系统的框架。第四,基于服务需求,构建脑卒中康复管理系统功能框架,完成设计实践和设计评估。然后进行服务需求的优先级排序,将其转化为具体功能点并进行功能模块的构建,完成原型设计和界面设计的整体设计实践和进行设计评价。本文通过理论的研究,以服务设计理论和脑卒中康复管理系统的设计实践完成服务设计在医疗康复行业的创新。脑卒中康复管理系统的构建,满足了各级利益相关者的需求,改善用户的康复体验,提升了用户的康复积极性,加强了对脑卒中患者的管理。同时脑卒中康复管理系统的构建促进产品服务系统的服务创新,创造社会价值并带来一定的经济效益。