A企业在汽车零部件行业内提供热处理服务。随着市场的变化,近年来A企业面临着激烈的竞争;与此同时,内部质量控制始终得不到有效的提高。在新的形势下,A企业管理层提出了新的战略目标,至2020年,本企业在球销零件的市场占有率不低于90%。在质量方面的要求是,大幅度降低该零件生产的质量成本,配合销售的价格调整的同时,保证企业利润。本论文研究的目的在于通过典型的六西格玛项目得到的收益,来支持公司战略目标的完成。本论文分为五部分:(1)作者论述了汽车行业量产阶段产品质量改进的意义,然后介绍了论述了国内外应用六西格玛管理的情况以及本文研究的内容。(2)作者以A企业实施战略目标为契机,提出使用六西格玛管理来实现业务单元的目标。接下来阐述了六西格玛管理作为一种战略管理手段来实现企业的战略目标的各种优点。最后介绍了六西格玛项目的效果评价方法以及六西格玛项目所使用的工具,为接下来论文阐述六西格玛项目做好了准备。(3)着重描写了六西格玛管理实施前的准备阶段,包括资源的准备,六西格玛项目的选择以及六西格玛项目前期的计划书。针对某汽车零部件企业A企业客户的呼声(VOC)进行剖析,确立了六西格玛项目的的具体范围。(4)在前面明确六西格玛项目范围后,依照DMAIC管理的流程,实施了六西格玛项目。实施过程总使用了多种典型的质量管理工具、管理理念和控制手段。最后,总结六西格玛项目实施过程及收益。(5)最后作者对本论文做了总结和展望。