满意度指数相关论文
基于对全国31个省市47 562名基础教育学生和家长的调查发现,我国基础教育学生和家长对政府教育工作总体满意;教育期望、教育公平感......
中国经济实验研究院城市生活质量研究中心2014年继续对35个城市生活质量进行调查，调查结果表明：35个城市生活质量主观满意度指数略有......
为了掌握社会公众对河南省干线公路服务质量的感受,提供高质量的公路运输服务,依据干线公路自身的特点,构建河南省干线公路社会公......
2009年，上海第三次对医疗放射影像类设备的主流厂商的售后服务满意度进行了调查。通过前两年的调查，放射影像类设备各厂商对的售后服......
本文通过分析公路客货运服务的具体内涵,从客运站管理服务、旅途服务、货运管理服务等方面构建评价指标体系出发,确定公路客货运服......
近二十多年来文化创意旅游发展迅速,但文化创意旅游地满意度相关理论建树不足。依据美国满意度指数(ASCI)模型,研究建立文化创意旅......
2015年啤酒行业满意度得分76分,相比2014年提升2分,消费者对啤酒食品安全的信心大幅提升。满意度指数、品牌形象指数和感知质量指......
全国第一个城市指数“上海社会经济指数系列”由上海财经大学首次发布。指数系列包括上海市消费者信心指数、上海市投资者信心指数......
在中国汽车市场由高速增长期缓慢过渡到平稳期之后，汽车市场的关注度也慢慢由前端销售市场过渡到了买车后的售后市场，从某种程度来说......
7月30日,据J.D.Power亚太公司发布的2010年中国售后服务满意度指数研究报告SM,经过2009年以来的显著进步,非豪华车品牌在授权经销......
据J.D.Power亚太公司2010年中国售后服务满意度指数研究(CSI)调查结果显示,2010年奇瑞汽车服务满意度指数首次达到815分,获重大突......
中国自主品牌在进一步提升售后服务满意度方面,创造了历年来的最高纪录。中国汽车行业在提供满意的售后服务方面正在迅速趋于成熟......
客户满意度,也叫客户满意度指数,是客户期望值与客户体验的匹配程度。近年来,客户满意度调查在国内外得到了普遍重视,特别是服务性......
2012年832分,2011年833分,虽然仅有1分之差,但这是中国汽车市场上,自2006年全国乘用车品牌售后服务满意度逐年上升以来的首次下降(......
2011年12月1日,据J.D.Power and Associates发布的2011年美国汽车销售满意度指数研究(SSI)显示,新车销售过程满意度与2010年相比取......
老年人生活质量的研究是老龄化社会或即将进入老龄化社会的国家必需重视的研究课题。生活质量是通过测量某一特定人群对生活总体的......
日系品牌名列2012中国汽车售后服务满意度前三位,广汽本田得分最高。中国汽车销量和网络的快速扩张,已成为中国汽车行业售后服务提......
用华丽转身来形容吉利近年来的战略战略转型虽显老套,但却贴切。因为“品质吉利”的战略的远见和成功,不仅为吉利带来了越来越好的......
本文借鉴客户满意度理论,将职工看成是企业管理者的内部顾客,在参考洛克测评模型对工作满意度维度划分的基础上,将职工工作满意度......
NADA最新经销商满意度调查显示,尽管美国销量处于上升趋势,但不少品牌的经销商仍然存在诸多抱怨世事难料,并非一切都能尽如人意。......
【开篇的话】“三严三实”专题教育开展以来,四川省委坚决贯彻中央精神,要求各级党员领导干部把践行“三严三实”作为终身追求和重......
这是二次革命元年。 姚一鸣掌舵的广汽本田终于打破了沉寂，使得这家总部位于广州黄埔的整车制造商再次令市场侧目。2012年7月30......
中秋、国庆双节相继落幕,中国电影观众满意度调查显示,国产影片国庆档期满意度为82.7分,超过对今年已经结束的所有档期的调查结果,......
今年的7月9日是《讲述》栏目开播两周年,从开始的2001年央视索福瑞公司调查“《讲述》是央视观众满意度指数提升最快的栏目”到20......
本文在"知识、能力和素质"三位一体高等教育服务质量观指导下,基于学生满意度视角,契合应用型高等教育特色,构建了应用型高等教育......
人生就是讲故事,你讲别人的故事,别人讲你的故事。你讲别人讲多了,你就变成名嘴;别人讲你讲多了,你就变成名人。讲得精彩的就讲成......
“顾客满意”作为一种管理战略,应该怎样实施应用?需要获得哪些顾客信息?怎样分析,应用这些信息?怎样将它转换为可操作执行的具体......
IT产品用户不满意则提出抱怨的占70％,一个有抱怨的用户会向8个人传达这种抱怨,如果企业补救及时得当,75％的用户从不满意转向满意后,......
薪酬让人遮遮掩掩,但对中国职业经理人总体生存状况,经理人们则是一吐为快。总体生存状况涉及的面当然很多,本次调查主要着重于“......
当伦敦千年穹主题公园项目的主席鲍伯·艾林开始为这个极易沦为灾难的格林尼治景点物色首席执行官时,他想到了沃特迪斯尼公司的总......
鱼缸象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和......
7月7日,在由中国水网主办的2012年度(第六届)水业高级技术论坛——供水技术深度论坛上,《中国40个城市供水服务满意度指数调查研究......
我们通过苏比尔·乔杜里的《六西格玛的力量》一书认识了乔·米特,他那时刚刚被美国汉堡包公司解聘了,就在同一天,他与同学兼好友......
2010年,惠州天缘一系列鲜为人知的战略“组合拳”让人眼花缭乱。近日,本刊围绕天缘电子2010的成就及2011年的市场目标对天缘电子总......
● 农业加工业和工业加工业整体致富水平最高 ● 重庆、上海和四川的致富满意度指数值最高，重庆、四川和云南的致富水平值数值......
目的:通过改进全口总义齿非首次修复的颌位记录方法,以缩短椅旁时间,提高修复的满意度。方法:将80例作全口总义齿非首次修复的患者......
本文探讨了客户关系管理(CRM—Customer Relationship Management)的基本理论以及实施步骤,并对客户关系管理在我国企业的应用情况......
“据国家统计局有关部门的抽样调查,全市群众安全感认可率高达87.9%,对治安状况满意度指数为74.6。”傍晚收拾完垃圾,我们从来不敢......
中国电信服务创新取得显著成效：信息产业部近日公布的权威机构依据国际通行方式在部分省市通信行业进行的社会满意度指数调查显示，社......
社会广泛关注的中国电信服务质量近年来有了大幅度提高。据信息产业部投诉中心统计，今年１～７月份针对中国电信的用户投诉为１２９件，较去年的５１４件......
管理者通常认为,提升客户满意度与提高收益密切相关,然而事实却没有那么简单。1875年,美国蒙哥马利?沃德百货公司首次提出“包您满......
