旅游投诉相关论文
受新冠肺炎疫情影响,2020年在线旅游行业遭受重创,营收出现雪崩式下滑,蒙受了巨大损失。特别是大规模解除合同、取消行程引发的改......
一、长三角旅游产业集群发展中的制约因素(一)行业内缺乏有效的协调制度长三角区域内旅游资源及旅游活动缺乏有效的旅游行业协调制......
国家局质监所 010—65275315北京质监所 010—65130828天津质监所 022—28359093
National Bureau of Quality Supervision 010-......
期刊
近年来,我们适时调整经济发展战略,将蓬莱市明确定性为滨海风景旅游城市,把旅游业作为最具潜力的经济增长点和支柱产业,加速发展......
各市、县、自治县党委和人民政府,省委各部门,省级国家机关各部门,各人民团体:现将《海南省整治旅游市场秩序、优化旅游环境工作......
梅市府办〔2005〕2号各县(市、区)人民政府,市府直属有关单位:《梅州市“一日游”管理办法》业经市政府同意,现印发给你们,请按照......
也许你听过巴黎红磨坊的惊艳也许你看过拉斯维加斯的诱惑现在——就在大连之夜我们的故事——《海的传说》大型梦幻舞秀融国际化的......
“青藏铁路建成后火车票供不应求、7-9月份是西藏旅游高峰期,布达拉宫已限制每日进出游客……这些情况,深圳某国际旅行社肯定并非......
国家旅游局1月29日公布的数字显示,2006年我国旅游投诉数量和理赔金额均有较大幅度的增长。去年全国各级旅游质量监督所正式受理投......
当滨海路的枫叶映红山林,当金黄色的野菊花绽放,当街头的MM穿上可体的皮衣,当大连的冬意渐浓,洗个温泉、泡个汤是最惬意不过的事儿......
本考纲是以中等职业学校旅游专业教学指导方案为依据,以教育部规划教材《旅行社业务》(高等教育出版社,2008年8月第2版)、《景区导......
一、考试对象山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。二、考查范围及总体要求1.《旅游概论》(30分)主要内容包括旅游及旅游活......
近期以来,常有外地游客咨询,目前云南正处百年一遇的旱情,干旱是否对旅游业有影响?云南的景区及酒店用水能否满足游客需求?云南的......
无锡是山明水秀的旅游胜地,人文荟萃的江南名城,经济繁荣的现代都市。自然山水、历史文化和现代文明交相辉映,旅游资源十分丰富。1......
来大连旅游,如何实现最便捷的自助旅游?如何获取最全面的旅游信息资讯?如何找到最省钱最有保障的旅游消费渠道?
How to get the m......
中国人正在成为出国游的主角。从最近两年出国人次来看,中国出境旅游市场早已超过德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。4 月 2......
旅客出门旅游,遇到旅游质量问题,自己合法的权益受到侵害时,应该怎么办呢?根据国家旅游局的有关规定和及时解决问题的原则,旅客可......
当今 ,年轻人出国旅游结婚成为种时尚 ,一向喜欢旅游的我和先生自然成为这一时尚的追随者 ,我们将蜜月旅行选在风光旖旎的泰国和有......
逢假过节,出门旅游本是一件对个人来说增长见识、健全体魄、开阔视野的好事情;对旅行社来讲,更是一个赚钱获利的好机会。然而,随......
旅游作为情感型经济，以人的服务为其精髓和特质。在旅游业“六大要素”的产品链中，贯穿并渗透其间的人格化服务，堪称主体产品或灵魂产......
浙江省旅游局历来重视旅游服务质量，对旅游服务质量常抓不懈，注重对旅游企业的质量动态管理，同时要求省局各处室、省旅游质监所以及各......
投诉的有效范围 根据《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》和《旅行社质量......
很多人都说旅游产业能赚钱，可这一行的盈利点究竟在哪里？这一市场的特点都有哪些？对这一新兴行业，国内多数投资者恐怕还不是很“摸门儿......
如因团队服务质量问题造成游客合法权益受到损害，游客可在90天内，向旅行社所在地的旅游质量监管部门投诉。如果在旅途中与旅行社发生......
最新统计显示，去年全国各级旅游质监所共接到各类旅游投诉６９６６件，正式受理５７３８件，已结案５４１７件，结案率达９４％。据悉，去年旅游投诉呈以下特点：虽然投诉总数......
旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用于满足其旅游活动需求的全部服务。这些服务以景......
黄金周8天,武夷山市共接待海内外游客24.16万人次,同比增长7.28%;全市旅游业总收入2.95亿元,同比增长31.46%;入境游客1.48万人次,......
近些年来,我国旅游业在市场经济环境下,发展迅速。旅行社业作为旅游业的龙头行业,也是蓬勃发展。与此同时,也暴露了诸多问题,严重......
一、让人民群众更加满意,是旅游业发展和旅游工作必须坚持的出发点和落脚点胡锦涛总书记指出:“党的一切奋斗和工作都是为了造福人......
人们在通过旅行社外出旅游时,一方面陶醉于留给自己美好回忆,另一方面也无可奈何于各种各样的旅游消费陷阱,本文根据我国旅游投诉......
<正>近年来,文化旅游产业作为国民经济新的增长点,越来越受到重视,但文化旅游产业发展与保护的法治环境仍未完善,存在一些法律问题......
计调工作是旅行社的核心,当然对旅行社的服务质量也起到决定作用。笔者首先对旅行社的计调工作做了深入的调研,提出计调工作中常见......
旅游购物服务心理是当前旅游服务学研究的重点课题之一,本文着重分析旅游者的购物心理动机和购物行为特点,针对如何做好旅游目的地......
事业发展、管理先行。基于宏观视角的规划、平衡、制度建设和政策应对是一项事业健康发展的前提。目前我国旅游事业发展过程中各种......
近年来,随着旅游业的快速发展,旅游部门档案管理工作逐渐提到了重要议事日程。旅游部门均是近些年来逐渐成立的机构,旅游行业也可......
本文从西安市秦岭北麓自助旅游发展背景和表现形式进行分析,提出完善自助旅游服务体系的措施,措施卞要涉及三个方面的内容:进行风......
“零、负团费”是中国旅行社发展中产生的诸多问题之一,是制约旅行社发展的重要障碍。旅行社“零、负团费”接团不仅使游客的合法......
