LibQUAL相关论文
【摘要】为调查读者对图书馆服务质量的满意程度，选择LibQUAL+TM量表为服务质量评价模型，以襄阳市图书馆为例，完成图书馆读者服务、工......
参考LibQUAL图图书馆服务质量评价方法和模式，对高校图书馆用户与馆员的心理契约进行绩效评估，并对其进行分析，找出图书馆用户与馆员......
[摘 要]本文主要介绍了美国研究图书馆协会(ARL)提供的图书馆评价工具StatsQUAL系列中的LibQUAL 、MINES for library方法与应用进......
基于LibQUAL图书馆服务质量评价模式，图书馆开展了面向全校的“用户满意度”问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的......
介绍了美国学术图书馆协会推出的评价图书馆服务质量的工具LibQual,肯定了它作为评价用户满意度的工具的完善性,同时指出它作为评......
互联网促使图书馆日益关注通过质量管理提升读者服务水平;图书馆服务质量评价体系是一种测量图书馆读者服务水平的工具,让读者成为......
为建立适合我国现代城市公共图书馆的服务质量评价模型,本文综合利用SERVQUAL、LibQUAL和KANO模型,对广州图书馆的读者需求进行问......
文摘SERVQUAL和LibQUAL作为国外高校图书馆测评服务质量的重要方法,是值得国内学习和借鉴的。我国高校图书馆在具体实施过程中要扬......
