IT运维服务相关论文
在云计算大数据时代背景下,各行业信息化建设水平的提高和普及,促进了IT运维需求的增长。伴随着IT技术的进步,用户的业务向云端迁......
近年来,IT行业市场竞争日益激烈,信息技术蓬勃发展,YX公司意识到作为一个IT企业,在推广自己企业的科技产品时,将该产品用在自己企......
外包业务在我国呈现出一线城市如北京,上海,广州等地区快速发展,但是二线城市如石家庄济南等城市发展较为缓慢的态势,由于我国IT外......
随着经济金融全球化以及金融业务的对外开放,国内商业银行的IT运维面临着急于改进的巨大压力。一个“安全、稳定、有序、高效”的I......
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。报告中提出,“制定“互联......
当今随着IT技术的迅猛发展,各行各业都十分重视信息化建设,使IT技术与业务深度融合,业务的开展越来越依托于IT支撑,IT基础设施和系......
在人力资源受限的情况下,针对如何在IT运维服务中使用有限的人力资源,迅速、有效地对发生的故障进行处理,建立了考虑服务水平的IT......
本课题研究通过笔者所就职的赛尔网络深圳分公司的IT运维(运营与维护)管理体系设计,旨在更进一步提升客户的满意度和扩大市场覆盖......
二十一世纪,是一个变革的年代。信息技术迅速发展和普及,给企业的运作和管理带来了巨大的挑战。企业急需借助信息技术进行业务拓展......
目前IT服务模式作为一种新的服务方式,在社会和人们的日常生活当中得到了广泛的应用,云计算的应用一方面改企业的业务模式,另一方......
本文通过对IT运维服务模式的现状研究，在地级市供电局的IT运维服务发展目标指引下，对目前的IT运维服务模式存在的问题与原因进行分析......
ITIL所倡导的标准化方法和流程,为高职院校IT运维服务管理提供了理论依据。通过IT服务台这个主动服务窗口,能将事件管理、变更管理......
对于企业的IT运维服务,扁平化的管理和灵活的组织结构已成为一种发展趋势,引入ITIL的最大动力在于将IT技术与企业的IT运维业务紧密......
随着IT项目建设的不断深入和完善,计算机硬软件系统的运行维护已成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问......
当前IT运维服务正向扁平化管理转变,企业在IT运维服务中引入ITIL可以有效的提升运维服务效力,提升企业竞争力。本文总结了企业信息......
本文主要介绍了ITSS的简介,IT运维服务,呼叫中心的建立,呼叫中心应用等,着重阐述了在IT运维服务中实施ITSS的步骤和方法,需求分析......
电网企业IT运维服务为电网的安全稳定运行提供了基础。工单的及时响应和处理不仅可以有效的节约人力资源还可以保障电网设备运行状......
针对南宁供电局IT运维服务工单处理时间过长问题，运用质量管理的先进思维模式和手段进行分析、判断，确认主要是由于“缺少待办工单及......
文章基于Saa S(Software as a Service)模式理念,以国内现行IT服务运维系统为研究对象,以ITSS为基础,进行统一研究与分析,构建了统......
随着信息技术的发展以及业务范围变化,信息系统使用者的期望值不断提高,在系统运维过程中必然产生服务改进需求,因此对IT服务进行......
在当前的电力行业发展过程中,南方电网完美地实现了“十二五”中所提到的信息化建设以及信息化在现实中的应用,为电力企业的信息化......
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随着科技发展,信息技术也在发生着变化,医院的信息系统如HIS、LIS、CIS、RIS、PACS,NIS、EMR,DRGS等等信息系统也越来越多,基础设......
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文章以东航IT运维服务管理目标和措施为实例,对大型企业如何建立运维服务管理体系进行简要的阐述和探讨。
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ITSS是国家开发的标准服务系统,在IT行业中起着非常重要的作用。论文阐述和分析了IT服务在我国IT行业运维服务中的具体实施方式,希......
借鉴目前成熟的服务质量理论,综合运用定性与定量分析相结合的方法,结合烟草行业自身的特点和实际条件,设计符合烟草行业需求的IT......
期刊
论文总结了目前广州市规划局IT运维服务工作中存在的一些问题,介绍了使用六西格玛管理方法测量IT运维服务流程、发现服务流程缺陷......
IT运维服务已经发展成为IT行业的一个支柱性业务,进入快速成长期,越来越多的企业投身于IT运维服务行业,但国内IT运维服务行业格局......
本文以Z公司的IT运维服务管理为研究对象,从IT运维服务项目质量管理的实际出发,采用客户满意度调查、理论分析等手段,对Z公司IT运......
随着知识经济的发展和信息技术的变革,全球经济进入一体化时代。跨国公司面临新的格局和市场环境,对公司的发展提出新的挑战和考验......
随着高校信息化建设的不断发展,IT运维服务的需求越来越突出。本文主要是在分析IT治理主要模型的基础上,选用COBIT和ITIL模型并结......
近几年，我国对知识产权越来越重视，专利信息化快速发展。随着IT设备使用年限的增长以及信息化系统规模的日趋复杂和庞大，在日常运维中......
运维服务体系研究是大型集团企业正在探索的重要课题,前瞻性的找到符合战略规划的运维服务支撑体系是当前集团企业面临的重要问题......
随着天津市的经济建设与发展,国务院把规划和发展滨海新区作为国家发展战略的重要组成部分,明确了天津港在环渤海的重要地位,天津......
结合上百家高校的运维和服务经验,梳理并提出高校IT运维服务建设内容,从工程实践角度将部分ITIL流程和规范落地,以供各高校在IT系......
随着国内IT技术的蓬勃发展和应用,IT设施的运营维护已经成为一个快速发展的新兴市场。我国的IT设施运维企业起步较晚,服务水平参差......
企业管理软件市场竞争日益激烈,软件制造厂商纷纷开始服务模式的创新,以提升企业的市场竞争力。新的服务模式在服务管理的ITIL最佳......
信息化已是当今社会的主流，深入到了人们生产生活的方方面面，企业的信息化水平与经营业务间的关系也日趋紧密，信息化水平的高低日益成......
传统的企业IT基础设施运维模式在IT资源规模急剧膨胀的现实面前已经显得越来越力不从心,IT运维必须走向流程化管理的道路。我国IT......
阐述QC小组活动与IT运维服务理念,将两者有机地联系起来分析,立足温州烟草信息化运维管理实际情况,提出一种QC小组活动应用实施路......
随着企业规模的急速膨胀,跨部门,跨地域,跨国界的企业服务数量激增,客户对服务的认可度越来越高,对服务的要求越来越高,在客户进步......
目前我国电网正在如火如荼的进行自动化和智能化的改造工程。智能设备和自动化设备的加入改变了电网终端设备的运行方式和运行特性......
随着南方电网＂十二五＂信息化建设的完成和信息化建设的应用,打造了电力企业信息化新模式,推动信息化与工业化融合发展。信息化大建设......
