服务生产率相关论文
依靠消费者提高服务生产率２０００８３上海财经大学薛小军在许多服务行业，如不能取得消费者的支持则提高生产率的努力很可能要归于失败的，而在......
服务生产率计量分析是服务生产率理论的重要组成部分。如何根据服务部门实际投入产出的特点,建立起能够较为全面,科学地反映服务投......
针对知识工作程序化是否影响生产率的问题,本文以知识密集型服务(KIBS)工作为研究对象,提出基于“程序化输入要素——程序化转化要......
随着服务经济的蓬勃发展，服务生产率问题日益成为了研究热点。服务生产率是一种针对服务业特性所提出的，同时关注内部效率、外部效率......
服务生产率作为服务行业的一个重要内容，对我国国民经济的发展发挥着重要的作用。但是，在服务管理研究中，人们很大程度上忽视了对企业......
生产率作为经济增长的关键因素之一，在学术界一直受到重视。在服务业发展迅速的今天，服务生产率的研究也引起了广泛关注。
本文......
KIBS规范化及其作用的研究尚未引起学术界广泛关注。应用探索性因子分析和验证性因子分析的方法研究KIBS规范化及服务生产率的内涵......
随着我国服务业的迅速发展，尤其是随着服务业的全面开放和国内市场经济的愈加成熟，国内服务型企业必将面对更加激烈的竞争。当越来越......
本文对国外服务业生产率增长缓慢理论解释的相关研究进行了梳理,对国外学者关于"到底是由服务业本身的特性还是服务产出及生产率的......
<正>随着我国加入WTO,我国服务行业打破垄断,对外开放的步伐随之加快。越来越多的服务性企业意识到,自己不仅面临与国内同行的竞争......
企业之间服务的竞争正在成为竞争的焦点。于是，服务在逐步成为企业获取利润主要来源的同时，如何开展“服务管理”被越来越关注。如何......
从传统的生产率开始研究,在对其与服务生产率进行了对比后,提出了服务生产率的构成模型.在构成模型基础上,给出了几点针对服务生产......
服务生产率问题是服务管理理论的研究前沿。本文在对传统生产率与饭店服务生产率进行对比后，提出了研究饭店服务生产率的必要性，并构......
面对愈加激烈的市场竞争,我国商业银行要想战胜外资关键在于提高自身的服务竞争力,而服务生产率必将是提升服务竞争力的更为关键的......
在服务运营中，生产率问题直接影响到服务企业的运营绩效和盈利能力。通过对服务利润链和服务生产率的研究，提出了基于服务利润链的服......
服务生产率的测定存在一定的困难,传统的劳动生产率计算方法不适用。目前服务生产率评价中最常用的方法是以结果为导向的KPI评价法......
首先分析服务业不同于制造业的显著特点,结合大规模定制的基本思想,建立分析的基本框架。主要从制造业与服务业融合的视角归纳服务......
一直以来，人们普遍使用传统制造业的生产率概念来衡量服务企业的生产率水平。然而，制造业生产率内涵中没有考虑到顾客参与性、产品不......
【正】 第三产业价格水平是第三产业价格动态的反映。价格水平包括单项商品价格水平、分类商品价格水平和价格总水平。第三产业分......
随着中国连续三年成为全球第一大汽车市场，私家车的普及使得汽车保养维修与人民群众的生活联系日益紧密，其在社会发展中的影响也与日......
客户服务追求的目标不是提供最高水平的产品和服务,而是提供给顾客的产品和服务要与顾客所付出的价钱一致.从服务提供者角度来说,......
国内外饭店业发展背景不同,导致饭店服务的研究内容及方法的侧重点不同。通过文献梳理和比较分析,我们从饭店服务对象、服务质量、......
服务生产率作为服务行业的一个重要内容,对我国国民经济的发展发挥着重要的作用。但是,在服务管理研究中,人们很大程度上忽视了对......
本文从企业的角度,利用企业(内部)—顾客(外部)双重生产率观,运用归纳法、专家意见与调查法以及比较法等研究方法,来组织本文的研......
被誉为“国际商业的生命线”的信用证,是国际货物贸易的最主要的结算方式,对国际贸易的快速发展发挥了巨大的推动作用。但是近几年......
顾客参与对于价值创造至关重要。西方营销学者对顾客参与的概念维度,以及顾客参与带来的参与结果进行了初步探讨,尤其证实了顾客参......
生产率作为经济增长的关键因素之一,在学术界一直受到重视。在服务业发展迅速的今天,服务生产率的研究也引起了广泛关注。本文首先......
近年来,自助服务科技在我国的出现和发展极大地改变了人们的生活和传统的消费模式,各种各样的自助服务科技不断涌现,正在赢得越来......
生产率增长是经济增长的关键因素之一,生产率的研究是技术经济学科领域的前沿,而服务业生产率则是生产率理论的研究前沿。 我国......
新世纪以来,随着我国经济的发展以及国际形势的变化,促进经济转型和产业升级成为当前经济增长与发展过程中的重要任务。作为国民经......
我国自助服务科技主要是借鉴和模仿在该领域起步较早的西方国家,其对我国企业绩效的影响目前尚无定论。从员工视角出发,选择自助取......
随着信息通信技术的发明和扩散,人类社会经济、工作和生活方式正在因为其所带来的信息化而发生了明显的改变。当人们正在享受新技......
本文从高校自身特点出发，结合相适应综合评价方法对石家庄经济学院教学科研单位服务生产率进行了研究和探索。首先对服务生产率和高......
在服务研究中,学者普遍认为服务业存在着生产率困境,即尽管服务业发展迅速,但服务生产率与制造业相比近几十年并没有出现明显的进......
提高服务生产率是促进服务业和经济发展的基本途径,然而服务的特性决定了不能直接将传统制造业的生产率应用于服务业。本文在阐释......
本文总结了国内外对于服务生产率的相关研究,着重阐述了作为服务型企业之一的酒店服务生产率内外部影响因素,并以间接服务项目--中......
