客户感知相关论文
通信服务行业竞争日趋激烈,产品质量、售后服务、口碑建设等已成为企业最大的竞争优势,企业也将客户满意度作为评估自身健康的重要维......
随着社会经济的深入发展,利率市场化进程不断加速,互联网金融等新的金融消费模式逐步兴起,金融机构的经营模式和服务理念面临着深......
深入研究了会话绑定业务流程,并对AUSF/UDM/NRF等号段类NF向NRF的注册方案进行了深入的研究与对比。基于端到端的信令分析,对日常运......
基于提升公众客户宽带业务装维服务质量和支撑分公司市场化承包模式的目的,针对日常装维服务工作存在的服务不规范、缺乏合理激励......
为什么有的人力资源管理者左右逢源,提升很快;而有的人力资源管理者又是“风箱中的老鼠——两头受气”.笔者在研究中发现,出现此种......
虽然集客领域已开始尝试在客户末端部署探针,用以检测专线端到端感知,但效果并不理想.通过机器学习,建立LSTM网络,评估客户业务忙......
会议
随着宽带中国战略的落地,宽带用户规模迅速增长,家庭宽带的实现技术也快速演进.随着用户的增多,宽带的投诉也明显增加,其中网速慢......
在移动互联网时代,TD-LTE是中国移动重新获得竞争优势的机遇所在,是实现可持续发展的希望所在,目前历史优势支撑中国移动继续增长,......
对城中村长期存在的深度覆盖问题进行探讨,通过市场调研及与友商信号对比测试,定制了可落地实施的策略及方法,实现了低成本快速改......
客户是企业生存和发展的基础,企业的利润来源并不只是吸引客户,更重要的是维系客户、保持客户,而达到这一目的关键是要使客户满意,......
随着TD-SCDMA网络规模的不断发展,终端业务逐渐丰富,智能终端与数据业务的快速增长,CS业务与PS业务同时并发业务、异系统频繁重选......
引入Xgboost机器学习算法对移动互联网业务感知进行建模、分析。分析结果表明,在网络侧特征数据指标变量中,TCP无线成功事对移动互......
中国移动内蒙古公司赤峰分公司隶属中国移动通信集团内蒙古有限公司(以下简称:赤峰分公司),在全市12个旗县区下设9个旗县分公司、2......
随着数字化时代的到来,传统通信业务被数字服务替代分流,电信行业正在发生着颠覆式的变革。传统的交换、数据、IP承载等以专业划分......
汽车品牌厂家没能重视经销商运营中的三个核心项目“价值”管理,而这些正是经销商应对竞争压力并提高自身投资回报的重要手段和工......
近年来,各运营商高度重视校园市场。在今年的校园迎新活动中,中国移动陕西西安分公司(以下简称“西安移动”)再获佳绩,继续保持80%......
互联网时代,移动客户感知是评价用户使用体验的唯一标准.本文从北京电信4G LTE网络端到端客户感知入手,分析LTE网络感知影响因素,......
地铁具有隧道、站台、地上地下出入口等复杂覆盖场景,且列车行驶速度快,人流高峰密集,如何在这种特殊场景下,保证LTE网络客户感知......
“互联网+”时代,信息技术的发展使得移动客户感知体系成为可能,但另一方面“互联网+”快速的发展和迭代又对其提出了较高的要求......
景山前街,五四大街作为景山八片保护街区的重要组成部分之一,是1990年被定为历史文化保护街区,是北京这座现代化大都市的重要交通......
本文针对重要场景人员流动大、业务量突增突降等基本特征,缺乏集中监控的手段和网络预警能力的问题,以高铁、高速场景为例,提出了......
VoLTE上行丢包率是影响语音质量的关键因素.为有效提升客户感知,归纳分析上行丢包的主要因素,对高话务、高干扰、弱覆盖场景的丢包......
当前,电信业务逐渐向多样化的方向发展,网络系统的结构也更加复杂,多种类型通信网络共存的现象更为普遍,融合性、异构性将成为未来......
随着国家高速公路建设与运营的不断发展和路网形成,尤其是2015年全国ETC(电子不停车收费)联网收费,国内高速公路“一张网”收费已......
一、卓越服务的理念1.服务理念的人本基础理念,是通过理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往和理想追求的抽象概括。现代企业......
获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍,但如何才能让客户满意呢?对企业管理者而言,这个问题就像是数学界的哥德巴赫......
任何企业都需要认真审视自身的价值何在,这是企业获得持续发展动力的源泉和决定企业生死存亡的根本性问题要在目前和未来的市场竞......
体验营销是营销的最高境界给人们创造更多体验的乐趣,给人们提供更多新颖的消费享受,这是现代企业能够时刻抓住和引领消费市场的核......
中国电信河北分公司于2002年12月挂牌运营,下辖11个市级分公司,149个县级分公司。经过10年来的不懈努力,河北电信网络能力、产品体......
在中国移动“打造数据精品网络”活动过程中,后台网络的“加固过程”实际上一直在紧锣密鼓地进行中。经过多年的积累,亿阳信通已......
今年五一前夕,江西移动通信有限责任公司迎来了一个大喜讯——荣获“全国五一劳动奖状”称号! 江西移动董事长兼总经理黄日高欣然......
信息系统不是一个静止的产品,它需要被应用。但流程固化了,数据统一了,依然需要有相应一系列的规章制度、考核配套,因为它是应用。......
回顾泸州电信分公司服务管理工作走过的历程,创新和领先一直是泸州电信追求的战略目标,这个战略目标在日常服务管控中得到了不折不......
使用手机历史长一点的人们会明显的感觉到,“网络质量好”已经成为中国移动的代名词,不仅网络接通迅速,通话清晰,而且覆盖广,无论......
2007年,中国电信集团公司首次型实施、转型业绩得到了中国电信集团公司的充评选转型进步奖、转型业务发展奖并对获奖单位分肯定与......
在社会转型的大背景下,许多企业都在调整自己的目标、改变经营思路、重置产品的市场定位,实施企业转型。实际上,转型是一种自然现......
2007年翩然而至,2006年悄然而退,又是这温故知新时。3g,IMS,IPIV等一系列绚丽耀眼的词汇,在2006年继续穿越迷雾,脉络日澌清晰,2007......
作为全球知名的电信运营商,中国电信的战略转型之路引起了世人的关注。本文通过对中国电信战略转型过程中坚持走创新之路的分析,明......
在采访浙江移动信息技术部总经理沈红群之前,就听说了不少业内人士对她的称赞,她融合美丽与智慧,借助IT为企业不断带来创新,满足快......
1月17日至20日,江苏网通在宁召开2008年工作会议暨第一届职工代表大会第三次会议。江苏网通党组书记、总经理陈利民作了2008年工作......