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随着经济的发展和社会的进步,医院开始在人们的日常生后中发挥着越来越大的作用."以人为本"是新型医学模式的核心,人性化服务不仅是一种服务理念,也是一种服务规范.以患者为中心的人文服务是医院文化的精神所在,也是医院形象的重要标志,是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场的需要.本文主要研究了人性化服务在医院卫生管理中的应用.