【摘 要】
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目的：探讨人性化管理在医院卫生管理中的应用对策。方法我院于2013年5月启动人性化管理培训，并于2013年7月开始在医院卫生管理中实施人性化管理，实施人性化管理前后，分别对管理效
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目的：探讨人性化管理在医院卫生管理中的应用对策。方法我院于2013年5月启动人性化管理培训，并于2013年7月开始在医院卫生管理中实施人性化管理，实施人性化管理前后，分别对管理效果进行评分，比较实施前后管理效果。结果人性化管理实施前和实施后，在医患关系、医院管理模式、员工卫生意识、病区烟头管理评分、就诊环境、医院标识、服务态度、服务流程评分方面比较，差异P〈0.05。结论人性化管理模式有助于提高医院卫生管理效果。
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