【摘 要】
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目的探究在医疗质量持续改进中施行PDCA病案质量管理的效果。方法自2019年1月开始施行PDCA病案质量管理,随机抽取实施前（2018年1月至2018年12月,施行常规病案质量管理）、实施后（2019年1月至2019年12月,施行PDCA病案质量管理）各200份病案为观察对象,对比实施前、实施后病案管理质量评分、病案资料破损率、病案资料缺失率、医患纠纷发生率,并随机抽取20名病案管理工作人员为观察
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目的探究在医疗质量持续改进中施行PDCA病案质量管理的效果。方法自2019年1月开始施行PDCA病案质量管理,随机抽取实施前（2018年1月至2018年12月,施行常规病案质量管理）、实施后（2019年1月至2019年12月,施行PDCA病案质量管理）各200份病案为观察对象,对比实施前、实施后病案管理质量评分、病案资料破损率、病案资料缺失率、医患纠纷发生率,并随机抽取20名病案管理工作人员为观察对象,对比实施前、实施后工作投入度评分。结果 （1）实施后病案管理质量评分较实施前更高,且实施后病案资料破损率（2.00%）、病案资料缺失率（2.50%）、医患纠纷发生率（0.00%）较实施前（7.50%、7.00%、2.50%）更低,P<0.05;（2）实施后病案管理人员工作投入度评分较实施前更高,P<0.05。结论在医疗质量持续改进中施行PDCA病案质量管理切实可行,有助于提高病案管理质量,减少医患纠纷。
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