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【摘要】本文着力于研究严峻的就业形势下应用技术大学商务英语专业人才培养模式并提出改革措施，希望对提升新建应用型本科院校毕业生的职业竞争力并缩小与其他学校毕业生的差距有一定帮助。
【关键词】商务英语 应用技术大学 就业
随着改革开放的不断深入和推进，以及中国加入世界贸易组织，中国与世界各国的经济往来和贸易日益频繁，英语作为一门最广泛应用的国际语言，掌握和精通英语的重要性和必要性已不言而喻。时代的变化和现实需求也亟需一批既懂语言，又通商贸的复合型高精尖人才。因此，全国各大高校纷纷开设商务英语专业以迎合市场的需求。由于盲目跟风和缺乏统筹规划，近几年高校盲目扩招造成了英语专业过热的情况，导致就业市场出现供大于求的局面。再者全球经济形势还处于萧条复苏状态对毕业生求职造成不利的影响，人才过剩状况将雪上加霜。此外，应用技术型大学，相对于一些传统的老牌大学，商务英语专业起步较晚。学生的英语基础英语水平和专业素养与老牌大学学生存在一定差距。因此，本文着力于研究严峻的就业形势下应用技术大学商务英语专业人才培养模式，并提出改革措施，希望对提升新建应用型本科院校毕业生的职业竞争力并缩小与其他学校毕业生的差距有一定帮助。
一、 商务英语内涵及要求
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
对于商务英语专业学生来说，掌握较好的英语语言水平是基本的要求，如地道的发音，流利的口语，目的语国家地理历史等知识。同时，有必要充分了解与专业有关的知识，如电子商务、市场营销、法律法规、国际贸易，只有具备了一定专业理论知识和熟练的职业技能，才能从事各级各类外事、外贸、外企、涉外金融机构，或者科研院所和教育机构的活动。另外，和其他普通毕业生一样，商务英语专业学生需具备诚信、敬业的良好职业素质， 人际交往能力和应变能力，具有良好的创新创业素质，较强的团队精神和协作精神，以及一般的计算机知识等。总之，该专业旨在培养具有较全面的商务基础知识和实际运用英语语言能力的精英语、懂经贸、能够使用多种现代化办公设备的“专门用途英语”人才。
二、现状调查与分析
为了更好地了解现实情况，本课题组设计了两份调查问卷。一份为学生问卷，内容包括学生对英语兴趣、课堂教学、教材使用、教学方法、就业前景等的态度和看法；另一份问卷为企业卷，内容包括企业情况、对毕业生的要求等。两份问卷均采用里克特量表，分为单选题、多选题及开放性问题三部分。
1.学生情况。在学生问卷调查中，85%学生因为自身兴趣爱好选择了商务英语专业，极少部分的同学是因为父母期望或者被调剂等原因。这样学生的学习积极性得到了保障，在英语知识的获取中他们会因为自己选择了道路而竭尽全力的坚持下去。在课堂外学生也会花时间学习英语，主要体现在美剧英语网站等方式。这样学生置身于说英语的环境中，对英语的听力练习有所增加，但是68%的同学反映这样的学习环境并不能足够地锻炼自己。学习英语很是被动，平时专门练习口语的时间不太多，75%的学生都说平时锻炼口语的时间不超过一小时。据调查，商务英语专业学生普遍反映：平时在课堂或是课外美剧等一系列学习中，已经可以听懂大部分的英语，但是在组织英语会话时常常忘记学过的词汇，无法学以致用成为学生的首要难题。在采访中，相关老师给出了一定的建议：如平时可以锻炼用英语思维方式，而不是按照传统的做法，即先用中文打腹稿，然后翻译成英文。再譬如，在美剧或者英语网站练习听力时，学生可以先听后再跟着复述，这样当场就会加深英语的记忆力，对交流过程也会更加熟悉。俗话说熟能生巧，长期的坚持与磨练必能增强学生的自信心、应变力和熟练度。
除此以外大多数同学表示在英语学习中，语言类课程设置存在重复现象，而商务类知识了解却偏少。因为跨专业的难度，学生就算自身想要自学此类课程也存在很大困难。如果学院为学生开设课程，在老师的阐述和引领下学习，学生学得也会轻松点，这样才能有利于培养商务英语复合型人才。入世后社会需要的是复合型外语，所以商务英语的课程设置应该紧密联系社会需求，力求做到循序渐进，逐步加深培养一专多能的人才。（邵丽娜，2011）作为一门新兴的学科，商务英语在很大程度是借鉴了专业英语教学的课程设置，这就不可避免地导致了教学重点不突出， 专业无优势， 学生不能够真正学习到和专业对口的知识。 甚至有的院校商务英语的课程设置和专业英语设置几乎一摸一样，只是在最后一个学期象征性的开一门专业课，对学生进行一些强化练习，结果可想而知。关于课程设置调查，60%学生反映参加模拟实战的机会太少。大学四年的学习生涯，前两年一直是对书本理论知识的学习，对商务实际操作的过程参与甚少。巩固基础固然重要，但是商务模拟实战经验也是学生必备的综合素质之一。且大二暑假时学生想到外企实习，但又不具备相关知识，只是简单的能交流日常对话，而若担任有关单证等职务就因没有相关能力而不够自信。因此，建议学校可以在大二学生的课程设置基础上，增加一周的模拟实习周，专门培养学生的商务技能，如网络化的电子商务实训室。
在课程设置的调查中，几乎全部商务英语专业学生表示二外课程的开设很有必要。接受调查商务英语的学生纷纷表示：二外课程的设置对他们的帮助非常大，一定程度提高了他们的竞争力。对于该专业，学生专四的过级率约为95%的，学生专八的过级率约为60%，这些证书极大地帮助他们日后就业。且苏锡常周边日企的聚集，懂点日语会对日后的就业有所帮助，二外无疑是使英语专业锦上添花。在调查中，也有部分学生反映大一时候课程教少，相对自由支配时间较多。学院可以在学生大一时就可以开设日语课，如此一来起步早，和日语班的同学也可互助学习，提高自身的机会也会大大提高。除此10%的学生也希望可以自主选择二外，主要基于这些同学的兴趣爱好，及他们日后的发展目标，因此他们想在二外课程的开设中具有选择权，这样在起发展路程中帮助更大。 还有在毕业生中的反馈，11届的商务英语毕业生就业单位大多是民营企业和外资企业，占了80%的比例，与蔡学梅和邵吉丽（2011）研究相比，比例又高了些许。毕业生就业单位主要集中于民营企业和外资企业，能够进人政府部门、国有企事业单位的毕业生人数只占15%。在调查中，我们了解到，就业市场对英语专业的专本科要求并不能一概而论。国有企事业位政府部门硬性要求多，高职学生很难进入。民营企业和外资企业对从业人员的学历、文凭不那么重视，往往更看中他们的个人素质和实际工作能力，因而吸引和接纳了大量高职院校学生。
在与老师讨论中，老师指出学生间的差距也是很大的，尽管进校时学生成绩相差不大，但到大二下学期至大三时学生的水平便出现了分水岭。一般情况下，好的则更好，差的便会更差。学生的学习，这主要是因为大学的学习氛围属于自主学习型。学生从高中紧张生活来到大学，如何做好自我调整适应新的生活方式对他们来说具有很大的挑战性。对于学业任务繁重的商务英语专业学生无疑增添了更多难题。这就要求广大商务英语专业的学生，加强自律精神，培养自主学习的习惯，打造一专多能的高精尖人才。“专”即自身商务英语专业一定要学好，该会的知识，该有的证书都应该具备；“能”即指其他技能的掌握，如一定的计算机知识，对word、 power point 、excel等简单办公文件可以灵活的运用。在整个大学生中国就需要学生条理清晰的自我规划，在向新目标迈进时也会更加坚定信念，明白自己需要什么，并为之持之以恒的奋斗，为将来生存就业打了良好基础。
2.企业情况。在对企业的调查中，企业对商务英语专业的英语能力要求比较高。据统计，90%的企业选择招人时会考虑相关专业证书，认为证书给面试提供了较高的参考价值，具有一定的含金量，换句话说，证书是入职的敲门砖。因此，对于学院而言，教师在大一时就已经将学生该考的证书列明一个清单供学生参考，鼓励学生利用业余时间考证，一方面激发学生的学习热情和动机，另一方面增加学生的毕业砝码，这样也方便企业全面了解毕业生。
另外商务英语作为复合型知识的专业，企业对学生的综合素质要求也较高。接受调查的企业纷纷表示面试时更倾向于英语知识和商务知识兼具备的学生。这意味着，学生在自我提升时，一方面掌握好英语语言的基础知识，听、说、读、写、译的基本能力要扎实。在商务环境下，英语语言能力指各种使用英语的能力，包括英语听力能力、英语口头表达和有效沟通的能力、用英语进行商务谈判的能力、阅读商务类英语资讯的能力、书写各种商务英语函电的能力、英语口译与笔译的能力、英语速录能力（胡安娜，2012）；另一方面要通晓商务知识。外企对商务英语人才的需求不仅仅是英语好，还需要对商务知识的熟悉，即指对外贸易的实际操作能力和商务管理能力，如市场开拓、商务谈判、外贸单证缮制、跟单、报关、协助企业主管从事商务管理，直接运营英语开展商务活动、处理涉外问题的能力。（胡安娜，2011）只有将这两者的完好结合，才能将商务英语专业的学生培养成复合型人才，应用型科技大学业的学生才会提高市场的竞争力，从而在就业中有一席之地。据信息反馈，目前毕业生的主要问题在于专业知识不够硬，在商务环境中运用所学能力差，且英语的表达也会出现不地道和令人费解的现象，另外在谈判中还会出现相关国家文化背景知识不太熟悉的情况。尽管是学无止境，但是企业希望学生可以尽可能的利用在校期间，学习更多的知识，其中不再仅仅是局限于书本的知识，更应该是使用外语国家的文化背景知识，商务谈判的各项技能。总之企业允许学生在进企业时学习，但是更加期望学生珍惜在校时间。
三、启示和改革措施
1.加强师资队伍培养，重视提高教学质量。在当代，经济发展的最根本动力是教育，教育的发展一直受到世界各国的重视。优秀的教师是培养出优秀人才的前提和关键。哈默尼认为：优秀的教师必须拥有专业的知识和教学的技能，能够在日益增长的学生多样性的情况下，帮助学生达到较高的学业标准。越来越多的实证研究结果表明：教师的资质和专业素养对学生的成绩有着重要的影响。因此，学校应重视教师教育问题，把好教师质量关。目前语言专业的任课教师大多从师范院校毕业，教师们的主修专业也较单一，主要集中在语言学、翻译和文学领域。也就是说，教师本身就缺乏相应的跨学科知识，在商务英语教学中很难发挥自己的专业优势，对学生的教育也仅仅局限于语言水平，即传统的语音、词汇、语法等。培养优秀的商务人才首先应有优秀的专业教师，既懂语言又懂专业。同时，为提高教学质量，教师应首先确立良好的师生关系。长期以来，教学一向强调“教师权威”。在课堂上，教师往往居高而下，采取“教师讲，学生听”“教师演，学生看”，“教师写，学生抄”的做法，学生处于被动的状态，成了接受知识的“容器”。因此，教师应摆正师生以往不平等的关系，创设宽松和谐的教学氛围，采用灵活多样的教学方式和方法，努力实现学生“想学、愿学、要学”的状态。
2.合理设置专业课程，把关专业教材内容。根据需求分析，Hutchinson
【关键词】商务英语 应用技术大学 就业
随着改革开放的不断深入和推进，以及中国加入世界贸易组织，中国与世界各国的经济往来和贸易日益频繁，英语作为一门最广泛应用的国际语言，掌握和精通英语的重要性和必要性已不言而喻。时代的变化和现实需求也亟需一批既懂语言，又通商贸的复合型高精尖人才。因此，全国各大高校纷纷开设商务英语专业以迎合市场的需求。由于盲目跟风和缺乏统筹规划，近几年高校盲目扩招造成了英语专业过热的情况，导致就业市场出现供大于求的局面。再者全球经济形势还处于萧条复苏状态对毕业生求职造成不利的影响，人才过剩状况将雪上加霜。此外，应用技术型大学，相对于一些传统的老牌大学，商务英语专业起步较晚。学生的英语基础英语水平和专业素养与老牌大学学生存在一定差距。因此，本文着力于研究严峻的就业形势下应用技术大学商务英语专业人才培养模式，并提出改革措施，希望对提升新建应用型本科院校毕业生的职业竞争力并缩小与其他学校毕业生的差距有一定帮助。
一、 商务英语内涵及要求
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
对于商务英语专业学生来说，掌握较好的英语语言水平是基本的要求，如地道的发音，流利的口语，目的语国家地理历史等知识。同时，有必要充分了解与专业有关的知识，如电子商务、市场营销、法律法规、国际贸易，只有具备了一定专业理论知识和熟练的职业技能，才能从事各级各类外事、外贸、外企、涉外金融机构，或者科研院所和教育机构的活动。另外，和其他普通毕业生一样，商务英语专业学生需具备诚信、敬业的良好职业素质， 人际交往能力和应变能力，具有良好的创新创业素质，较强的团队精神和协作精神，以及一般的计算机知识等。总之，该专业旨在培养具有较全面的商务基础知识和实际运用英语语言能力的精英语、懂经贸、能够使用多种现代化办公设备的“专门用途英语”人才。
二、现状调查与分析
为了更好地了解现实情况，本课题组设计了两份调查问卷。一份为学生问卷，内容包括学生对英语兴趣、课堂教学、教材使用、教学方法、就业前景等的态度和看法；另一份问卷为企业卷，内容包括企业情况、对毕业生的要求等。两份问卷均采用里克特量表，分为单选题、多选题及开放性问题三部分。
1.学生情况。在学生问卷调查中，85%学生因为自身兴趣爱好选择了商务英语专业，极少部分的同学是因为父母期望或者被调剂等原因。这样学生的学习积极性得到了保障，在英语知识的获取中他们会因为自己选择了道路而竭尽全力的坚持下去。在课堂外学生也会花时间学习英语，主要体现在美剧英语网站等方式。这样学生置身于说英语的环境中，对英语的听力练习有所增加，但是68%的同学反映这样的学习环境并不能足够地锻炼自己。学习英语很是被动，平时专门练习口语的时间不太多，75%的学生都说平时锻炼口语的时间不超过一小时。据调查，商务英语专业学生普遍反映：平时在课堂或是课外美剧等一系列学习中，已经可以听懂大部分的英语，但是在组织英语会话时常常忘记学过的词汇，无法学以致用成为学生的首要难题。在采访中，相关老师给出了一定的建议：如平时可以锻炼用英语思维方式，而不是按照传统的做法，即先用中文打腹稿，然后翻译成英文。再譬如，在美剧或者英语网站练习听力时，学生可以先听后再跟着复述，这样当场就会加深英语的记忆力，对交流过程也会更加熟悉。俗话说熟能生巧，长期的坚持与磨练必能增强学生的自信心、应变力和熟练度。
除此以外大多数同学表示在英语学习中，语言类课程设置存在重复现象，而商务类知识了解却偏少。因为跨专业的难度，学生就算自身想要自学此类课程也存在很大困难。如果学院为学生开设课程，在老师的阐述和引领下学习，学生学得也会轻松点，这样才能有利于培养商务英语复合型人才。入世后社会需要的是复合型外语，所以商务英语的课程设置应该紧密联系社会需求，力求做到循序渐进，逐步加深培养一专多能的人才。（邵丽娜，2011）作为一门新兴的学科，商务英语在很大程度是借鉴了专业英语教学的课程设置，这就不可避免地导致了教学重点不突出， 专业无优势， 学生不能够真正学习到和专业对口的知识。 甚至有的院校商务英语的课程设置和专业英语设置几乎一摸一样，只是在最后一个学期象征性的开一门专业课，对学生进行一些强化练习，结果可想而知。关于课程设置调查，60%学生反映参加模拟实战的机会太少。大学四年的学习生涯，前两年一直是对书本理论知识的学习，对商务实际操作的过程参与甚少。巩固基础固然重要，但是商务模拟实战经验也是学生必备的综合素质之一。且大二暑假时学生想到外企实习，但又不具备相关知识，只是简单的能交流日常对话，而若担任有关单证等职务就因没有相关能力而不够自信。因此，建议学校可以在大二学生的课程设置基础上，增加一周的模拟实习周，专门培养学生的商务技能，如网络化的电子商务实训室。
在课程设置的调查中，几乎全部商务英语专业学生表示二外课程的开设很有必要。接受调查商务英语的学生纷纷表示：二外课程的设置对他们的帮助非常大，一定程度提高了他们的竞争力。对于该专业，学生专四的过级率约为95%的，学生专八的过级率约为60%，这些证书极大地帮助他们日后就业。且苏锡常周边日企的聚集，懂点日语会对日后的就业有所帮助，二外无疑是使英语专业锦上添花。在调查中，也有部分学生反映大一时候课程教少，相对自由支配时间较多。学院可以在学生大一时就可以开设日语课，如此一来起步早，和日语班的同学也可互助学习，提高自身的机会也会大大提高。除此10%的学生也希望可以自主选择二外，主要基于这些同学的兴趣爱好，及他们日后的发展目标，因此他们想在二外课程的开设中具有选择权，这样在起发展路程中帮助更大。 还有在毕业生中的反馈，11届的商务英语毕业生就业单位大多是民营企业和外资企业，占了80%的比例，与蔡学梅和邵吉丽（2011）研究相比，比例又高了些许。毕业生就业单位主要集中于民营企业和外资企业，能够进人政府部门、国有企事业单位的毕业生人数只占15%。在调查中，我们了解到，就业市场对英语专业的专本科要求并不能一概而论。国有企事业位政府部门硬性要求多，高职学生很难进入。民营企业和外资企业对从业人员的学历、文凭不那么重视，往往更看中他们的个人素质和实际工作能力，因而吸引和接纳了大量高职院校学生。
在与老师讨论中，老师指出学生间的差距也是很大的，尽管进校时学生成绩相差不大，但到大二下学期至大三时学生的水平便出现了分水岭。一般情况下，好的则更好，差的便会更差。学生的学习，这主要是因为大学的学习氛围属于自主学习型。学生从高中紧张生活来到大学，如何做好自我调整适应新的生活方式对他们来说具有很大的挑战性。对于学业任务繁重的商务英语专业学生无疑增添了更多难题。这就要求广大商务英语专业的学生，加强自律精神，培养自主学习的习惯，打造一专多能的高精尖人才。“专”即自身商务英语专业一定要学好，该会的知识，该有的证书都应该具备；“能”即指其他技能的掌握，如一定的计算机知识，对word、 power point 、excel等简单办公文件可以灵活的运用。在整个大学生中国就需要学生条理清晰的自我规划，在向新目标迈进时也会更加坚定信念，明白自己需要什么，并为之持之以恒的奋斗，为将来生存就业打了良好基础。
2.企业情况。在对企业的调查中，企业对商务英语专业的英语能力要求比较高。据统计，90%的企业选择招人时会考虑相关专业证书，认为证书给面试提供了较高的参考价值，具有一定的含金量，换句话说，证书是入职的敲门砖。因此，对于学院而言，教师在大一时就已经将学生该考的证书列明一个清单供学生参考，鼓励学生利用业余时间考证，一方面激发学生的学习热情和动机，另一方面增加学生的毕业砝码，这样也方便企业全面了解毕业生。
另外商务英语作为复合型知识的专业，企业对学生的综合素质要求也较高。接受调查的企业纷纷表示面试时更倾向于英语知识和商务知识兼具备的学生。这意味着，学生在自我提升时，一方面掌握好英语语言的基础知识，听、说、读、写、译的基本能力要扎实。在商务环境下，英语语言能力指各种使用英语的能力，包括英语听力能力、英语口头表达和有效沟通的能力、用英语进行商务谈判的能力、阅读商务类英语资讯的能力、书写各种商务英语函电的能力、英语口译与笔译的能力、英语速录能力（胡安娜，2012）；另一方面要通晓商务知识。外企对商务英语人才的需求不仅仅是英语好，还需要对商务知识的熟悉，即指对外贸易的实际操作能力和商务管理能力，如市场开拓、商务谈判、外贸单证缮制、跟单、报关、协助企业主管从事商务管理，直接运营英语开展商务活动、处理涉外问题的能力。（胡安娜，2011）只有将这两者的完好结合，才能将商务英语专业的学生培养成复合型人才，应用型科技大学业的学生才会提高市场的竞争力，从而在就业中有一席之地。据信息反馈，目前毕业生的主要问题在于专业知识不够硬，在商务环境中运用所学能力差，且英语的表达也会出现不地道和令人费解的现象，另外在谈判中还会出现相关国家文化背景知识不太熟悉的情况。尽管是学无止境，但是企业希望学生可以尽可能的利用在校期间，学习更多的知识，其中不再仅仅是局限于书本的知识，更应该是使用外语国家的文化背景知识，商务谈判的各项技能。总之企业允许学生在进企业时学习，但是更加期望学生珍惜在校时间。
三、启示和改革措施
1.加强师资队伍培养，重视提高教学质量。在当代，经济发展的最根本动力是教育，教育的发展一直受到世界各国的重视。优秀的教师是培养出优秀人才的前提和关键。哈默尼认为：优秀的教师必须拥有专业的知识和教学的技能，能够在日益增长的学生多样性的情况下，帮助学生达到较高的学业标准。越来越多的实证研究结果表明：教师的资质和专业素养对学生的成绩有着重要的影响。因此，学校应重视教师教育问题，把好教师质量关。目前语言专业的任课教师大多从师范院校毕业，教师们的主修专业也较单一，主要集中在语言学、翻译和文学领域。也就是说，教师本身就缺乏相应的跨学科知识，在商务英语教学中很难发挥自己的专业优势，对学生的教育也仅仅局限于语言水平，即传统的语音、词汇、语法等。培养优秀的商务人才首先应有优秀的专业教师，既懂语言又懂专业。同时，为提高教学质量，教师应首先确立良好的师生关系。长期以来，教学一向强调“教师权威”。在课堂上，教师往往居高而下，采取“教师讲，学生听”“教师演，学生看”，“教师写，学生抄”的做法，学生处于被动的状态，成了接受知识的“容器”。因此，教师应摆正师生以往不平等的关系，创设宽松和谐的教学氛围，采用灵活多样的教学方式和方法，努力实现学生“想学、愿学、要学”的状态。
2.合理设置专业课程，把关专业教材内容。根据需求分析，Hutchinson