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由于产品核心功能的同质化程度越来越高，产品竞争已经更多的集中到了外延服务（或者说售后服务）方面。作为营销的重要组成部分，售后服务对于产品的竞争力和企业的盈利水平的影响越来越明显。但是很多企业忽视了售后服务的重要性，文章机械制造行业为例，提出完善企业售后服务的一些建议，帮助企业实现产品差异化。
机械装备售后服务的相关问题探讨
【摘 要】
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由于产品核心功能的同质化程度越来越高，产品竞争已经更多的集中到了外延服务（或者说售后服务）方面。作为营销的重要组成部分，售后服务对于产品的竞争力和企业的盈利水平的影响越
【机 构】
：
沈阳新松机器人自动化股份有限公司
【出 处】
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大观周刊
【发表日期】
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2012年8期
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