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【摘要】当下医疗环境，护患关系紧张，矛盾有激化趋势，全国范围内的护患纠纷数量明显上升，由于儿科患者存在特殊性，患儿不懂描述病情，对医护不配合，家属的紧张焦虑等，在护理过程中更容易出现护患矛盾。为了和谐护患关系，减少护患矛盾，在儿科护理过程中，引入人文关怀十分重要。笔者认为应融人文关怀理念于儿科护理教学，为护生到临床实践打下良好基础。
【关键词】人文关怀儿科护理教学
随着医学模式由“生物医学”向“生物-心理-社会医学模式”的转变，护理模式也随之由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。由于患儿自我表达能力差，认知能力不足，自身抵抗力弱，容易受病原体的感染，疾病种类繁多且复杂，需要得到更多的保护，且患儿多为独生子女，如果儿科护士在行针或护理过程中稍有不慎，就会跟家长发生冲突，遭到家长的责怪。因此，要求儿科护士不单要有精湛的护理技术，还应注重人文关怀，减少护患矛盾。所以对护生不仅要重视专业教育，同时还应加强人文教育，提高护生人文关怀的能力。为了使护生能树立人文关怀理念，能将人文关怀与实践紧密结合，在儿科护理工作中体现人文关怀的价值，笔者认为在儿科护理学教学过程中，教师应重视融人文关怀理念于儿科护理教学。
1.人文关怀的基本内涵及其重要性
1.1人文关怀的基本内涵 医学上的人文关怀亦称人性化服务，其核心思想是把人作为一切活动的出发点和归宿，强调人的价值与尊严，即关心病人、爱护病人和尊重病人[1]。
1.2 人文关怀对儿科护理的重要性 由于儿科患者的特殊性，当其生病住院时，不懂描述病情，甚至不配合医护工作，同时家属紧张焦虑，往往会对医护人员提出较高的要求，稍有不慎，可能就会引起家属的投诉。这样，护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病，又要顾及多个家属的情感需求，儿科护理工作较成人护理更复杂，医疗纠纷也相对较多，这就需要儿科护士更注重人文关怀知识的学习，在关注疾病的同时，关注患儿及家属的心理需要，促进患儿早日康复。
1.3融人文关怀理念于儿科护理教学的必要性 随着医学模式和现代整体护理模式的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化，而且，人们的健康需求不断扩展，“人文精神”会越来越显示出它的独特价值。护理形象不只是外在形象，还应注重内涵修养的提高，而人文关怀能促进护士自身素质的提高，故将人文关怀理念贯穿于儿科护理教学非常必要。
2.如何融人文关怀理念于儿科护理教学
2.1提升专业教师的人文素质 不断提高教师的人文素质是有效进行人文关怀教育的重要保障。教师在提升专业知识的同时，还应加强人文关怀理念的学习，言传身教，以教师的人格魅力征服学生。在儿科护理学教学过程中，以学生为中心，建立良好的师生关系，利用多种教学方法激发学生的学习兴趣，在学习中严格要求学生，在生活中关心爱护学生，在教学中经常鼓励学生，多为学生提供成功学习的体验，帮助学生建立到临床工作的信心。这样，既把人文关怀理念教给了护生，又让护生体会到教师对自己的人文关怀，体现了人文关怀的双向性。
2.2 情景教学，加强人文教育的渗透 在儿科护理学教学过程中，教师要善于把传授护理知识与传播人文精神结合起来，通过教师的引导和示范作用，将人文关怀内化为护生的自觉行动，让人文情感渗透在操作环节中。例如：在“青霉素皮试”护理操作中，教师要设置情景，一位护生扮演患儿，一位护生扮演家属，教师示范教学，对患儿及家属态度和蔼，语言温顺，鼓励患儿的同时安慰家属；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，熟练，让患儿及家属放松，使患儿及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。针对不同的教学内容，创设不同的情境进行训练，引导学生从不同角度思考生命的意义，体会人文精神的真谛及价值，在潜移默化中提升职业道德素养，树立以人为本的服务理念。
2.3在临床实习中实践人文关怀的理念[2] 人文关怀的养成来源于医疗实践，也只有在实践中才能发挥作用。护生在儿科疾病实习过程中，带教老师以鲜活的事例对护生进行医德医风启发式教育，让他们了解医疗法律法规、卫生行业纪律对医德医风的要求，告诉他们在为病人服务时，如何实施人文关怀，把人文关怀素养与临床实际结合起来学习。
2.4护生在亲身实践中提升人文关怀素质 在儿科护理实习阶段，各项护理操作技术相对不熟练，护生往往容易紧张，为减少护生和患儿及家属之间的矛盾，日常护理工作中使用恰当的语言（包括安慰性语言、赞美性语言、解释性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言 、询问性语言等）达到护患间的沟通，护生对婴幼儿多抚触、楼抱，善于用玩具逗其开心，对比较懂事的患儿可通过讲故事、玩游戏、询问一些学习、生活方面的需求，调节护患关系及患儿的精神和心理状态，尽快消除陌生感和“怕打针”的恐惧心理，减轻患儿痛苦。良好的沟通既体现了人文关怀，又可减少不必要的护患矛盾。
2.5到社会幼儿机构体验 为了拓展学生在课堂所学的知识，更深一步地了解不同年龄阶段的心理特点及行为，教师可组织护生进入幼儿园、社区、孤儿院等和幼儿亲密接触，了解幼儿的心理，提高护生和幼儿的沟通能力，更好的为临床护理服务。
3.讨论
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式的必然要求，它的作用和地位在护理工作中日益突出。融人文精神于儿科护理教育之中，加强对护生开展人文关怀理念的教育，提高护生的人文关怀精神，才能全面提升护理服务质量。但面对人文关怀这样一个长期系统的工程，如何在儿科护理工作中全程融人人文关怀仍面临诸多问题和困难，护理人员实施人文关怀与自我保护行为之间仍存在较多的矛盾和冲突，受人力资源不足因素的影响，人文关怀的开展范围还十分有限。因此，还应尽快加强上述方面问题的研究，进一步理顺实施人文关怀的各个环节才能更好地提高护理服务水平，满足社会的需求。
参考文献
[1]云瑞峰.人文关怀在临床护理中的效果观察[J].内蒙古医学杂志 Inner Mongolia Med J 2012年第44卷第7期
[2]韦莹.将人文关怀理念渗透护理教育中的探讨[J].中国中医药远程教育2013（9）
【关键词】人文关怀儿科护理教学
随着医学模式由“生物医学”向“生物-心理-社会医学模式”的转变，护理模式也随之由“以疾病为中心”的功能制护理向“以病人为中心”的整体护理模式转变。由于患儿自我表达能力差，认知能力不足，自身抵抗力弱，容易受病原体的感染，疾病种类繁多且复杂，需要得到更多的保护，且患儿多为独生子女，如果儿科护士在行针或护理过程中稍有不慎，就会跟家长发生冲突，遭到家长的责怪。因此，要求儿科护士不单要有精湛的护理技术，还应注重人文关怀，减少护患矛盾。所以对护生不仅要重视专业教育，同时还应加强人文教育，提高护生人文关怀的能力。为了使护生能树立人文关怀理念，能将人文关怀与实践紧密结合，在儿科护理工作中体现人文关怀的价值，笔者认为在儿科护理学教学过程中，教师应重视融人文关怀理念于儿科护理教学。
1.人文关怀的基本内涵及其重要性
1.1人文关怀的基本内涵 医学上的人文关怀亦称人性化服务，其核心思想是把人作为一切活动的出发点和归宿，强调人的价值与尊严，即关心病人、爱护病人和尊重病人[1]。
1.2 人文关怀对儿科护理的重要性 由于儿科患者的特殊性，当其生病住院时，不懂描述病情，甚至不配合医护工作，同时家属紧张焦虑，往往会对医护人员提出较高的要求，稍有不慎，可能就会引起家属的投诉。这样，护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病，又要顾及多个家属的情感需求，儿科护理工作较成人护理更复杂，医疗纠纷也相对较多，这就需要儿科护士更注重人文关怀知识的学习，在关注疾病的同时，关注患儿及家属的心理需要，促进患儿早日康复。
1.3融人文关怀理念于儿科护理教学的必要性 随着医学模式和现代整体护理模式的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化，而且，人们的健康需求不断扩展，“人文精神”会越来越显示出它的独特价值。护理形象不只是外在形象，还应注重内涵修养的提高，而人文关怀能促进护士自身素质的提高，故将人文关怀理念贯穿于儿科护理教学非常必要。
2.如何融人文关怀理念于儿科护理教学
2.1提升专业教师的人文素质 不断提高教师的人文素质是有效进行人文关怀教育的重要保障。教师在提升专业知识的同时，还应加强人文关怀理念的学习，言传身教，以教师的人格魅力征服学生。在儿科护理学教学过程中，以学生为中心，建立良好的师生关系，利用多种教学方法激发学生的学习兴趣，在学习中严格要求学生，在生活中关心爱护学生，在教学中经常鼓励学生，多为学生提供成功学习的体验，帮助学生建立到临床工作的信心。这样，既把人文关怀理念教给了护生，又让护生体会到教师对自己的人文关怀，体现了人文关怀的双向性。
2.2 情景教学，加强人文教育的渗透 在儿科护理学教学过程中，教师要善于把传授护理知识与传播人文精神结合起来，通过教师的引导和示范作用，将人文关怀内化为护生的自觉行动，让人文情感渗透在操作环节中。例如：在“青霉素皮试”护理操作中，教师要设置情景，一位护生扮演患儿，一位护生扮演家属，教师示范教学，对患儿及家属态度和蔼，语言温顺，鼓励患儿的同时安慰家属；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，熟练，让患儿及家属放松，使患儿及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。针对不同的教学内容，创设不同的情境进行训练，引导学生从不同角度思考生命的意义，体会人文精神的真谛及价值，在潜移默化中提升职业道德素养，树立以人为本的服务理念。
2.3在临床实习中实践人文关怀的理念[2] 人文关怀的养成来源于医疗实践，也只有在实践中才能发挥作用。护生在儿科疾病实习过程中，带教老师以鲜活的事例对护生进行医德医风启发式教育，让他们了解医疗法律法规、卫生行业纪律对医德医风的要求，告诉他们在为病人服务时，如何实施人文关怀，把人文关怀素养与临床实际结合起来学习。
2.4护生在亲身实践中提升人文关怀素质 在儿科护理实习阶段，各项护理操作技术相对不熟练，护生往往容易紧张，为减少护生和患儿及家属之间的矛盾，日常护理工作中使用恰当的语言（包括安慰性语言、赞美性语言、解释性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言 、询问性语言等）达到护患间的沟通，护生对婴幼儿多抚触、楼抱，善于用玩具逗其开心，对比较懂事的患儿可通过讲故事、玩游戏、询问一些学习、生活方面的需求，调节护患关系及患儿的精神和心理状态，尽快消除陌生感和“怕打针”的恐惧心理，减轻患儿痛苦。良好的沟通既体现了人文关怀，又可减少不必要的护患矛盾。
2.5到社会幼儿机构体验 为了拓展学生在课堂所学的知识，更深一步地了解不同年龄阶段的心理特点及行为，教师可组织护生进入幼儿园、社区、孤儿院等和幼儿亲密接触，了解幼儿的心理，提高护生和幼儿的沟通能力，更好的为临床护理服务。
3.讨论
倡导和实施人文关怀是顺应现代医学模式的必然要求，它的作用和地位在护理工作中日益突出。融人文精神于儿科护理教育之中，加强对护生开展人文关怀理念的教育，提高护生的人文关怀精神，才能全面提升护理服务质量。但面对人文关怀这样一个长期系统的工程，如何在儿科护理工作中全程融人人文关怀仍面临诸多问题和困难，护理人员实施人文关怀与自我保护行为之间仍存在较多的矛盾和冲突，受人力资源不足因素的影响，人文关怀的开展范围还十分有限。因此，还应尽快加强上述方面问题的研究，进一步理顺实施人文关怀的各个环节才能更好地提高护理服务水平，满足社会的需求。
参考文献
[1]云瑞峰.人文关怀在临床护理中的效果观察[J].内蒙古医学杂志 Inner Mongolia Med J 2012年第44卷第7期
[2]韦莹.将人文关怀理念渗透护理教育中的探讨[J].中国中医药远程教育2013（9）