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高校突发事件管理是高校治理环节中的重要一环,管理成效反映了高校的治理水平。文章基于4R危机理论的视角,从危机缩减、危机应对、危机反应、危机恢复四个阶段来揭示高校突发事件处理过程中的短板效应。做好突发事件应对,完善应急管理体系,增强危机预控能力是根本;畅通信息沟通渠道,完善联动决策机制是关键;建立善后安抚机制,完善危机评估机制是基础。