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通过情境体验的理论方法研究用户在产品使用过程中对于情境的理性认知和感性认知,目的是挖掘用户的期望需求和用户痛点。用户对现实情境的需求是产品在解构用户需求阶段的依据,根据用户对现实情境的需求,帮助产品在交互设计阶段合理解构和整理用户需求,设计出符合用户情境体验需求的产品。可以降低用户对产品的学习成本,利用用户对情境的理性和感性认知设计出符合用户期望的产品。