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摘 要：高校教室中控系统可以将所有多媒体教室通过网络连接起来，统一接入中控中心，实现统一控制，但在使用中仍存在一些问题。未来的智能中控系统只有具备高可扩展性、多点并发处理能力、智能自动巡检功能、自主学习功能，搭载AI服务机器人，才能提高高校智慧教室的智能化管理程度。
关键词：多媒体中控;智慧教室;信息化管理;发展趋势
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2021）29-0070-02
高校教室的中控系统，即多媒体中控，是对多媒体教室所有设备进行集中控制与管理的平台，是随着高校多媒体教室的产生而诞生的一种对多个教室设备进行集中管控的设备，为的是简化教师授课期间对设备的操作。随着信息技术的不断发展，传统多媒体教室逐渐向智慧教室过渡，教室内的教学设备日趋复杂，再加上更高的管理信息化要求，多媒体中控系统也不断迭代更新成为智能型中控。本文结合笔者多年智慧教学环境建设及管理工作经验，以及各类教室中的中控系统的实际使用情况，总结不同中控系统的优缺点，并提出未来智慧教室的中控系统的智能化发展趋势。
一、 教室中控系统的发展
随着20世纪90年代多媒体教室的出现，中控作为提高管理效率和简化操作不可缺少的设备也随之出现。最初是单机版的多媒体中控，每间教室一台中控管理教室内用于教学的多媒体设备，各个教室相互独立无法互联，管理难度大，对多媒体设备损耗也大。随着信息技术的发展，出现了网络集成中央控制系统即网络中控。这个系统可以解决多个多媒体教室无法互联的问题，并且降低了设备管理难度。随着多年的技术更新，网络中控系统已经基本形成了稳定的系统架构。市场上各品牌的网络中控均能满足传统多媒体教室的需求，普遍有一键开关机、远程对讲、对投影机的单独开关等功能。网络中控最大的优点就是将分散在不同教学楼的所有多媒体教室通过网络连接起来，统一接入中控中心，实现统一控制。
在普通多媒体教室中，网络中控常规接入的设备有一台投影机、一台计算机、一张幕布、一个展台、一台功放，但网络中控功能较单一，多为对教学设备进行开关机控制。随着师生互动教学需求的提升以及不同学科教学需求差异的出现，传统多媒体教室已逐渐向交互性、智能化、开放性、网络化、人性化、灵活性的智慧教室发展。以四川大学为例，已建成网络互动教室、多屏互动教室、远程互动教室、多视窗互动教室、专用研讨室等多种类型的智慧教室。相对于传统多媒体教室，智慧教室的教学设备存在数量多、功能性强、相互间的耦合度高等特点。传统网络中控已经无法满足智慧教室对设备管控的需求，因此更智能的中控系统应运而生。为了区别于传统的网络中控系统，笔者将其命名为智能中控系统。智能中控最大的特点就是不再局限于集中控制教室内的简易教学设备，而是将教室中所有带电的设备统一控制起来，构建成一个物联网，并实现信息化管理。
二、 教室中控实际使用中存在的问题
目前主要有三种中控系统，都很具有代表性。某国产品牌A的中控目前在实际使用中的主要功能有与课表对接、统一批量开关机、教室中计算机投影等的单独远程开关、信号源的切换、IP对讲功能。其缺点是：统一批量开关机会出现掉包，有个别教室多媒体不能正常启动，需要人员进行逐一巡视，无自动巡检功能;计算机及投影未能正常启动，远程操作失灵，需要到教室中进行操作;IP对讲教室端声音无法调节，设备长期使用后声音越来越小，而且同时只能接听一个，但是一般呼叫都在上课的前后几分钟，点位数较多的情况下等待时间较长，教师使用感受不佳。某进口品牌B的主要功能有统一批量开关机、教室中计算机投影等的单独远程开关、信号源的切换、IP对讲、灯光控制等。其优点是：稳定性较高，有每个设备的状态监控，模块化结构设计可不断增加相应硬件接口以扩展接入设备，对各种新接入设备的管控可通过编程实现，操作界面可定制。其缺点是：价格高且定制化服务响应慢，一个很小的界面改动都需要较长时间，时效性差。某国产品牌C除了具备A品牌中控的常用功能，还可以在中控室远程接管教师机，教室内的计算机操作故障可以通过远程解决。这一功能可以解决大部分教师在授课过程中遇到的计算机问题，大大减少了管理员到教室次数，不仅提高了工作效率，而且减少了工作量。另外，可以实现对教室内的灯光、窗帘、空调的控制，利用教室中所有设备搭建起一个物联网。可以说，这种模式的中控系统是未来几年智能中控的初代产品，虽有不足，但是与传统网络中控有质的区别。其缺点是：中控还没将打铃系统、听力系统、屏蔽系统等与考试相关的系统接入，而且同样存在不能自动巡检、不能同时处理多个呼叫的问题。
三、 智能中控的发展方向
目前四川大学信息化建设与管理办公室管理的教室分两个校区。W校区140间智慧教室采取集中控制管理，教室出问题时，教师通过呼叫或者撥打固定电话进行问题反馈，集控中心管理员首先利用中控系统对问题进行远程处理，遇到必须到本地教室解决的再通知具体教学楼的值班员，处理问题的信息化程度较高。J校区共310间智慧教室采取开放式管理，教室的多媒体均采取教师本地开机，远程巡视，各值班点均有固定电话以及程控电话，处理问题及时，服务感受良好，但整体管理信息化程度一般。
综合现阶段各类型中控系统的技术特点、应用场景以及教室设备运维管理的需求，未来智能中控应具备以下功能特点。第一，未来智能中控应具有处理多点问题并发的功能。J校区不采用集控管理的最主要的原因就是目前市面上几乎所有中控都无法同时接听多个呼叫，而J校区的上课前后问题高发时段的并发数很高。因此，如果下一代智能中控能够实现同时接听多个呼叫的问题，会大大提高智慧教室信息化管理的程度。第二，未来智能中控应具有较强可扩展性。随着智慧教室内教学设备的复杂程度提高以及更多信息技术如VA、AR等在智慧教室中的应用，未来智能中控应当具备更强的可扩展性，能够连接多种教学设备。这就要求未来智能中控系统能够便捷地增加各种接口模块，并且以编程方式实现对各类接入设备的管理与控制。第三，未来智能中控应具有智能自动巡检功能。主要包括设备运行状态的自动巡检和设备的自动巡检及日志。第四，未来智能中控应具有自主学习功能。对远程对讲中的对话进行自动语音识别、自动记录分析、结合自动巡检发现的问题形成智慧教室个性化问题数据库，为后续的运维管理提供决策性意见。还应在智慧教室中搭建AI服务机器人，提高智慧教室的信息化管理程度，有效提升管理效能。
四、 结语
总之，随着我国智慧教育的逐步推进，智慧教学环境的进一步优化，在构建课堂教学环境智慧化管理平台时，智能中控系统将会成为其中不可或缺的一部分。某种程度上，智能中控系统的智能程度决定着智慧教学环境的智慧程度以及其运维管理的信息化程度。未来的智能中控系统应具备高可扩展性、多点并发处理能力、智能自动巡检功能、自主学习功能，搭载AI服务机器人，不仅可以提高集控管理处理问题的效率，而且可以有效降低管理员的工作量，降低运维成本，提高教师的教学质量和学生的学习效率。
参考文献：
[1]刘刚，邵钰婷.网络中控系统在高校多媒体教室中的应用[J].数字技术与应用，2015（01）.
[2]李霞.高校多媒体教室设备管理的现状及对策[J].中国教育信息化，2019（15）.
[3]刘亚翃，王海亮.高校多媒体教室智能控制服务平台的研究与应用[J].中国教育信息化，2020（07）.
[4]甘启宏，冯鸟东，崔亚强，余淇.高校课堂教学环境智慧化管理平台构建探析[J].中国教育信息化，2018（17）.
关键词：多媒体中控;智慧教室;信息化管理;发展趋势
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2021）29-0070-02
高校教室的中控系统，即多媒体中控，是对多媒体教室所有设备进行集中控制与管理的平台，是随着高校多媒体教室的产生而诞生的一种对多个教室设备进行集中管控的设备，为的是简化教师授课期间对设备的操作。随着信息技术的不断发展，传统多媒体教室逐渐向智慧教室过渡，教室内的教学设备日趋复杂，再加上更高的管理信息化要求，多媒体中控系统也不断迭代更新成为智能型中控。本文结合笔者多年智慧教学环境建设及管理工作经验，以及各类教室中的中控系统的实际使用情况，总结不同中控系统的优缺点，并提出未来智慧教室的中控系统的智能化发展趋势。
一、 教室中控系统的发展
随着20世纪90年代多媒体教室的出现，中控作为提高管理效率和简化操作不可缺少的设备也随之出现。最初是单机版的多媒体中控，每间教室一台中控管理教室内用于教学的多媒体设备，各个教室相互独立无法互联，管理难度大，对多媒体设备损耗也大。随着信息技术的发展，出现了网络集成中央控制系统即网络中控。这个系统可以解决多个多媒体教室无法互联的问题，并且降低了设备管理难度。随着多年的技术更新，网络中控系统已经基本形成了稳定的系统架构。市场上各品牌的网络中控均能满足传统多媒体教室的需求，普遍有一键开关机、远程对讲、对投影机的单独开关等功能。网络中控最大的优点就是将分散在不同教学楼的所有多媒体教室通过网络连接起来，统一接入中控中心，实现统一控制。
在普通多媒体教室中，网络中控常规接入的设备有一台投影机、一台计算机、一张幕布、一个展台、一台功放，但网络中控功能较单一，多为对教学设备进行开关机控制。随着师生互动教学需求的提升以及不同学科教学需求差异的出现，传统多媒体教室已逐渐向交互性、智能化、开放性、网络化、人性化、灵活性的智慧教室发展。以四川大学为例，已建成网络互动教室、多屏互动教室、远程互动教室、多视窗互动教室、专用研讨室等多种类型的智慧教室。相对于传统多媒体教室，智慧教室的教学设备存在数量多、功能性强、相互间的耦合度高等特点。传统网络中控已经无法满足智慧教室对设备管控的需求，因此更智能的中控系统应运而生。为了区别于传统的网络中控系统，笔者将其命名为智能中控系统。智能中控最大的特点就是不再局限于集中控制教室内的简易教学设备，而是将教室中所有带电的设备统一控制起来，构建成一个物联网，并实现信息化管理。
二、 教室中控实际使用中存在的问题
目前主要有三种中控系统，都很具有代表性。某国产品牌A的中控目前在实际使用中的主要功能有与课表对接、统一批量开关机、教室中计算机投影等的单独远程开关、信号源的切换、IP对讲功能。其缺点是：统一批量开关机会出现掉包，有个别教室多媒体不能正常启动，需要人员进行逐一巡视，无自动巡检功能;计算机及投影未能正常启动，远程操作失灵，需要到教室中进行操作;IP对讲教室端声音无法调节，设备长期使用后声音越来越小，而且同时只能接听一个，但是一般呼叫都在上课的前后几分钟，点位数较多的情况下等待时间较长，教师使用感受不佳。某进口品牌B的主要功能有统一批量开关机、教室中计算机投影等的单独远程开关、信号源的切换、IP对讲、灯光控制等。其优点是：稳定性较高，有每个设备的状态监控，模块化结构设计可不断增加相应硬件接口以扩展接入设备，对各种新接入设备的管控可通过编程实现，操作界面可定制。其缺点是：价格高且定制化服务响应慢，一个很小的界面改动都需要较长时间，时效性差。某国产品牌C除了具备A品牌中控的常用功能，还可以在中控室远程接管教师机，教室内的计算机操作故障可以通过远程解决。这一功能可以解决大部分教师在授课过程中遇到的计算机问题，大大减少了管理员到教室次数，不仅提高了工作效率，而且减少了工作量。另外，可以实现对教室内的灯光、窗帘、空调的控制，利用教室中所有设备搭建起一个物联网。可以说，这种模式的中控系统是未来几年智能中控的初代产品，虽有不足，但是与传统网络中控有质的区别。其缺点是：中控还没将打铃系统、听力系统、屏蔽系统等与考试相关的系统接入，而且同样存在不能自动巡检、不能同时处理多个呼叫的问题。
三、 智能中控的发展方向
目前四川大学信息化建设与管理办公室管理的教室分两个校区。W校区140间智慧教室采取集中控制管理，教室出问题时，教师通过呼叫或者撥打固定电话进行问题反馈，集控中心管理员首先利用中控系统对问题进行远程处理，遇到必须到本地教室解决的再通知具体教学楼的值班员，处理问题的信息化程度较高。J校区共310间智慧教室采取开放式管理，教室的多媒体均采取教师本地开机，远程巡视，各值班点均有固定电话以及程控电话，处理问题及时，服务感受良好，但整体管理信息化程度一般。
综合现阶段各类型中控系统的技术特点、应用场景以及教室设备运维管理的需求，未来智能中控应具备以下功能特点。第一，未来智能中控应具有处理多点问题并发的功能。J校区不采用集控管理的最主要的原因就是目前市面上几乎所有中控都无法同时接听多个呼叫，而J校区的上课前后问题高发时段的并发数很高。因此，如果下一代智能中控能够实现同时接听多个呼叫的问题，会大大提高智慧教室信息化管理的程度。第二，未来智能中控应具有较强可扩展性。随着智慧教室内教学设备的复杂程度提高以及更多信息技术如VA、AR等在智慧教室中的应用，未来智能中控应当具备更强的可扩展性，能够连接多种教学设备。这就要求未来智能中控系统能够便捷地增加各种接口模块，并且以编程方式实现对各类接入设备的管理与控制。第三，未来智能中控应具有智能自动巡检功能。主要包括设备运行状态的自动巡检和设备的自动巡检及日志。第四，未来智能中控应具有自主学习功能。对远程对讲中的对话进行自动语音识别、自动记录分析、结合自动巡检发现的问题形成智慧教室个性化问题数据库，为后续的运维管理提供决策性意见。还应在智慧教室中搭建AI服务机器人，提高智慧教室的信息化管理程度，有效提升管理效能。
四、 结语
总之，随着我国智慧教育的逐步推进，智慧教学环境的进一步优化，在构建课堂教学环境智慧化管理平台时，智能中控系统将会成为其中不可或缺的一部分。某种程度上，智能中控系统的智能程度决定着智慧教学环境的智慧程度以及其运维管理的信息化程度。未来的智能中控系统应具备高可扩展性、多点并发处理能力、智能自动巡检功能、自主学习功能，搭载AI服务机器人，不仅可以提高集控管理处理问题的效率，而且可以有效降低管理员的工作量，降低运维成本，提高教师的教学质量和学生的学习效率。
参考文献：
[1]刘刚，邵钰婷.网络中控系统在高校多媒体教室中的应用[J].数字技术与应用，2015（01）.
[2]李霞.高校多媒体教室设备管理的现状及对策[J].中国教育信息化，2019（15）.
[3]刘亚翃，王海亮.高校多媒体教室智能控制服务平台的研究与应用[J].中国教育信息化，2020（07）.
[4]甘启宏，冯鸟东，崔亚强，余淇.高校课堂教学环境智慧化管理平台构建探析[J].中国教育信息化，2018（17）.