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随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化，物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务，首先要正确理解和认识物业服务的实质，尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征，并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。
服务品质——物业管理企业持续发展的基础
【摘 要】
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随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化，物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务，首先要正确理解和认识物业服务的实质，尤其是其区别于
【机 构】
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陕西诚悦物业管理有限责任公司
【出 处】
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中国物业管理
【发表日期】
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2006年10期
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