随着现代项目管理理论和实践的快速发展和普及,项目制已经成为了高新技术企业中最常使用的产品开发方式,但是由于沟通问题而导致的项目开发流产和失败的案例不计其数。项目管理知识体系指南(PMBOK)中明确指出,项目经理需要花费70%-80%的时间在项目的沟通管理,必须要重视沟通管理在项目管理中的作用,将项目沟通管理作为一项系统的工程进行思考,从干系人分析、沟通管理规划、信息需求分析、沟通过程监控和绩效管理出发,规范项目沟通工作的标准及流程,提高项目运行的效率与效果。本文以深圳QT公司的平板电脑项目为研究对象,对公司在项目沟通管理中出现的问题及成因进行分析,最终有针对性的提出项目沟通管理的改进策略和保障措施。在具体研究内容与思路上,文章首先对于本次选题的研究背景、意义、研究方法和国内外研究现状进行了具体的阐述;其次,在第2章中,介绍了项目沟通管理的项目理论,为本次研究提供了理论指导;在第3章中,对QT公司平板电脑的沟通管理基本情况及流程进行了复盘分析,对平板电脑中所产生的问题进行归纳,并分析了产生问题的原因;在第4章中,利用德尔菲法和层次分析法等定量和定性研究方法,找出影响项目沟通管理的关键因素,并与第3章的问题识别进行对应关联,找到重叠交叉的地方,形成未来项目沟通管理改进与优化的重点方面;在第5章中,根据QT公司在项目管理中实际出现的问题,分别从构建双向的沟通模型、优化干系人管理工作、建立完善的沟通规划、整合沟通渠道、建立沟通“送、达”监控机制、推进项目绩效报告管理和建立沟通管理数据库这7个方面有针对性进行项目沟通管理改进。在第6章中,为了确保项目沟通管理改进策略的有效实施,从管理、制度、文化、组织、和人员这5个方面制定了相应的保障措施。总之,本文希望通过对深圳QT公司平板电脑项目沟通管理进行研究分析,帮助公司在未来的项目中提高沟通管理效率与效果,避免同样的问题再次出现;同时也为同类型的企业在沟通管理上提供可以借鉴的策略,让高科技企业认识到项目沟通管理的作用和魅力,为项目管理及项目沟通管理的发展和应用做出贡献。