A县税务部门绩效考评指标体系优化研究

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随着新公共管理运动的兴起和推动,公共部门绩效管理成为了提高公共服务水平、降低行政成本的一种重要手段。我国税务部门自2014年以来全面推行绩效管理。良好的指标体系是进行绩效管理的关键。在国税地税征管体制改革的下,省级及以下国税地税机构合并,基层税务部门作为税收工作的直接载体和绩效管理最直接的实践者,其绩效考评指标体系面临着新的变化和挑战。优化基层税务部门的绩效考评指标体系,一方面是对公共部门绩效管理理论的实践性检验,另一方面能进一步发挥绩效考评的重要作用,明确基层税务部门工作的目标、方向和标准。本文以A县税务部门绩效考评指标体系为研究对象,以绩效管理理论、新公共管理理论、目标设置理论、系统管理理论、关键指标理论等为理论依据,立足于A县税务局基本情况,结合本人工作经验,运用访谈法、问卷调查法、比较分析法等得出了A县税务部门绩效考评指标体系存在的内容设定不全面、权重设置不恰当、层级结构不合理、个性指标无个性等问题并进行了原因分析。在此基础上总结并借鉴了国内其他基层税务局绩效考评指标体系建设的经验与启示,针对A县税务局绩效考评指标体系存在的问题提出了坚持绩效考评指标体系设计的原则、宣传教育绩效考评指标体系构建的重要性、优化绩效考评指标体系构建的程序、运用科学方法提升绩效考评指标体系的科学性、持续优化个性指标、适时动态调整绩效考评指标体系等优化建议。
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