当今时代,经济的迅猛发展推动着社会的进步,也使人们生活质量飞速提高,人们的健康意识也在不断加强,并且随着“健康中国”发展战略的提出,正式将国民健康问题上升为国家战略问题。大数据时代的到来为我国各行各业带来了新的发展前景,信息技术与健康产业的结合无疑给用户带来更智能的健康信息服务,而受此次新冠疫情的影响,该行业又迎来了重要机遇。在线健康信息服务是通过健康网站、公众号和手机APP等便捷的方式为用户提供高质量的健康信息,实现高效、精准的信息服务模式,满足用户对各类健康信息愈发全面、多元的日常需求。本文通过对国内外在线健康信息服务现状调研和整理,结合在线健康信息服务的相关理论和用户满意度的相关概述,并基于半结构访谈结果提出了影响在线健康信息服务用户满意度的假设和模型。根据假设设计和发放在线问卷进行调查,通过信度分析、效度分析、回归分析等步骤对假设进行验证。最后从在线健康信息服务平台建设、如何加强网站信息监管和完善信息服务相关政策等角度为提升用户对在线健康信息服务满意度提出相应的优化建议,为我国健康事业做贡献。也希望为后续的研究者提供一定的参考和借鉴价值。