挑战—阻碍性压力源对工作投入的影响研究

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随着人们工作节奏逐步加快,工作压力已然成为整个社会的热点话题,引起了心理学和人力资源管理等领域学者的广泛关注。过去关于压力的研究较多关注工作压力的负向作用,而由于积极心理学渐入人们的视野,压力的某种正向作用也渐渐被看到,工作投入这类积极行为变量亦愈来愈受到学者青睐。在此背景下,本文依据压力源的二维结构,把压力源分为挑战性压力源、阻碍性压力源,探索其和工作投入间的关系。鉴于以往关于压力的研究较多集中在压力源和压力应对的研究上,而忽略了压力源-压力感知-压力反应的中间过程,因此本文引入了压力知觉、焦虑两个中介变量,构建了这四个变量之间的链式中介关系模型,考察压力源-压力知觉-压力反应这一中间机制。研究一旨在探讨员工压力知觉、焦虑情绪是否在挑战性-阻碍性压力源和工作投入间存在中介作用;为了进一步探究情绪到行为反应存在的个体差异,研究二在研究一的基础上,考察了情绪调节策略在链式中介下的调节作用,即焦虑与工作投入之间的调节作用;最后基于压力的适度理论,考察了压力知觉对工作投入的倒U型影响。本研究以H公司1721名员工为研究对象,采用了《挑战-阻碍性压力源量表》、《情绪调节量表》、《压力知觉量表》、《焦虑自评量表》、《工作投入量表》,经过统计分析,研究结果如下:(1)挑战-阻碍性压力源、压力知觉、焦虑、工作投入均存在两两相关性(p<0.01),挑战性压力源可以积极预测工作投入,阻碍性压力源可以消极预测工作投入。(2)挑战性压力源对工作投入的直接效应显著,且压力知觉、焦虑、压力知觉—焦虑链在挑战性压力源和工作投入间的间接效应均显著,但在挑战性压力源和工作投入间起“遮掩效应”;阻碍性压力源对工作投入的直接效应显著,压力知觉、焦虑、压力知觉-焦虑链在阻碍性压力源和工作投入间的中介效应成立。(3)认知重评、表达抑制在焦虑和工作投入间有着正向调节作用,且情绪调节策略在链式中介下的调节作用成立。在同一压力源水平下,低认知重评与低表达抑制下,员工的焦虑水平更能显著负向预测工作投入,说明情绪调节策略能缓解焦虑对于工作投入的负向作用。(4)压力知觉与工作投入存在着倒U型关系,即一定程度的压力知觉水平能够使员工处于最佳的工作投入状态。综上所述,挑战性压力源可积极预测工作投入,阻碍性压力源可消极预测工作投入;挑战性压力源、阻碍性压力源还可以在压力知觉、焦虑的中介作用下间接影响工作投入,且焦虑与工作投入的关系能受到情绪调节策略的调节作用;员工居于一定程度的压力知觉水平时,工作投入状态最好。本研究从实践角度,为提升个体工作投入水平提供了参考价值,即管理者不仅需关注组织绩效,还要关注员工心理健康状况,特别是压力、焦虑情绪,因为这直接关系到员工工作投入及企业绩效。组织应在一定程度上提升挑战性压力源、降低阻碍性压力源,完善科学的管理系统;同时,需要加强个体的情绪调节能力,提高个人抗压水平,进而提升工作投入水平。
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