近几年,城市快速发展使得传统公共交通系统的缺陷逐渐显现,公共交通系统的服务覆盖率有限,无法满足人们“最后一公里”的出行需求。需求催生新生事物,种类繁多的共享单车应运而生。人们通过手机APP扫码借车、落锁还车,共享单车便利快捷的使用方式深受出行者的青睐,一经上市就呈现井喷式发展。共享单车服务延伸了公共交通系统的服务半径,但其随停随还的使用模式也引发了共享单车违规停放的问题。如何治理共享单车违规停放,实现共享单车行业的有序发展成为亟需探讨的课题。对于共享单车违规停放,中央和地方政府先后制定了一系列管理措施,如限定共享单车投放总量、划分管理部门职责、加强城市慢行交通建设等等,但这些管理措施大都还处于探索阶段,很难从根本上根除共享单车违规停放这一弊端。鉴于此,本文基于共享单车服务的利益相关方,分别从用户、企业、政府三个主体研究治理共享单车违规停放问题。具体的研究内容如下:（1）研究了共享单车违规停放问题的成因。本文运用质性研究方法,探究了共享单车违规停放问题的成因。首先,开展基于扎根理论的探索性研究法,采用半结构式访谈的方式收集质性材料。其次,对质性材料进行开放式编码、主轴编码与选择性编码,提炼出43个概念、18个范畴、6个主范畴以及核心范畴。厘清共享单车违规停放问题的成因,构建了包括用户行为意愿、政策背景因素、市场背景因素、共享单车服务属性、客观技术因素、社会规范因素共六个主范畴的共享单车违规停放问题的成因理论模型。提出了社会规范因素在用户行为意愿与违规停放问题之间起调节作用、客观技术因素在共享单车属性与违规停放问题之间起调节作用等6个典型关系结构。（2）研究了共享单车违规停放治理策略。根据共享单车违规停放成因理论模型得出:用户行为、政府政策、企业以及社会环境均为共享单车违规停放现象的影响因素,据此采用结构化的方法研究治理共享单车违规停放的治理机制,更为精确地剖析影响治理效果的因素之间的关系。本文基于协同治理视角构建了治理共享单车违规停放问题的结构方程模型,考虑治理主体的效益收益与协同程度的关联性,梳理了主要治理路径与影响因素。研究表明,用户参与、企业自主治理、政府宏观治理以及社会环境均能提高协同治理效果。其中,用户参与显著影响治理主体的协同程度,且规范停放单车行为是最为显著的显变量。企业自主治理对治理主体协同程度的显著性较差,但对预期效益的显著性最强。政府宏观治理的方式成本过大且宏观政策的执行有滞后性,对预期效益的影响不显著。研究结论拓展了协同理论在共享经济背景下的应用前景。（3）研究了共享单车用户规范停放单车行为意愿影响因素。本文设用户规范停放单车行为为因变量,基于计划行为理论与激励理论构建概念模型。首先,研究内在行为意愿变量:分析意愿、主观规范、态度、社会规范、感知行为控制变量对规范停放单车行为的影响。其次,研究外在行为激励变量:分析收取单车调度费所产生的外部物质激励以及政府宣传产生的外部精神激励对规范停车行为的影响。最后,考虑个人情绪感知对行为意愿与行为之间的调节作用。以用户对“入栏结算”停放机制的感知维度作为调节变量,分析用户感知努力、感知风险、感知价格敏感以及感知满意度对停放单车行为的调节作用。研究表明,用户具有正向的内部行为意愿,外部精神激励与物质激励正向影响用户停放单车行为,且外部物质激励的影响作用更大。用户感知满意度变量、感知努力使得模型解释力下降,用户对于当前的治理效果的反馈并不理想。感知风险、感知价格敏感变量增加了模型解释力,说明用户能够感受到随意停放单车所带来的成本影响,且愿意规范停放单车。（4）研究了降低共享单车失效停放区的企业运营优化策略。实际上,诸多城市已经出台了治理共享单车违规停放的管理规定,如设置“电子围栏停放区”。但是,该管理规定在改善单车违规停放的同时,也给共享单车服务的发展带来冲击。由于共享单车停放区容量有限,容易引起单车堆积与一车难求现象。鉴于此,本文采用排队论和马尔可夫链刻画了共享单车系统的动态运营状态,并用失效停放区比率刻画共享单车企业运营稳定性。研究表明,在不考虑单车再分配前提下,共享单车系统将长期处于不稳定状态。基于此,本文设计了引导用户选择性取、停放单车的单车再分配策略,以减少相邻停放区的需求溢出效应。与此同时,设计了调度车辆再分配单车的优化策略,以减少不相邻停放区的需求不均衡问题,从而达到降低失效停放区比率的目标。（5）设计了基于区块链技术的共享单车停放管理系统。针对治理共享单车违规停放问题,本文旨在从管理技术层面,将传统的事后监督管理方式转化为事前、事中监管方式。本文创新性地将区块链技术与智能合约嵌入共享单车管理系统,构建了一个去中心化、公开透明的共享单车停放管理系统。本系统将用户骑行数据、交易记录以及个人账户存储在用户节点区块中;将单车停放区的单车数量、单车状态以及企业账户存储在企业节点区块中。与此同时,将用户停车行为要求、企业运营维护要求等具体监管条例,作为合同条件写入智能合约程序中,并匹配相应的触发条款。对于违规停放的用户、疏于管理单车的企业,管理系统通过警示或罚款的方式予以惩戒。本文所设计的共享单车停放管理系统能够实现实时监管单车违规停放,保障共享单车服务的规范运营。