时间压力-在线评价对青少年网络冲动购买的影响

来源 :南通大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Mafei19881016
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伴随着电子商务的发展,网络冲动购买行为日益受到人们的关注,尤其是电子商务的便捷性及虚拟性使得青少年群体也加入到了网购行为中来,由此产生了诸多的社会问题。而网络冲动购买行为的主要诱因则在于其特有的情境因素,如限时促销造成的时间压力、其他消费者的评价,以及决策角色的不同带来的影响。因此,本文欲探究不同时间压力下,在线评价究竟是如何影响青少年的网络冲动购买行为,以及不同的决策角色是否影响其结果。本文通过准实验的方法,模拟网络购物情境分别探究了:(1)不同时间压力下在线评价系统对青少年网络冲动购买行为的影响及不同决策角色是否影响其结果;(2)不同时间压力下在线评价顺序对青少年网络冲动购买行为的影响及不同决策角色是否影响其结果;(3)不同时间压力下在线评价矛盾性对青少年网络冲动购买行为的影响及不同决策角色是否影响其结果。实验结果显示:(1)高时间压力下,无正负性评价分类的系统更能够诱发青少年的网络冲动购买行为;低时间压力下,有分类和无分类的评价系统下青少年的网络冲动购买行为无显著差异;(2)高时间压力下,差评靠前呈现的在线评价相比于好评靠前呈现的在线评价更能够诱发青少年的网络冲动购买行为;低时间压力下,好评靠前呈现和差评靠前呈现的在线评价下青少年的网络冲动购买行为无显著差异;(3)低时间压力下,矛盾的在线评价相比于不矛盾的在线评价更能够诱发青少年的网络冲动购买行为;高时间压力下,矛盾的在线评价和不矛盾的在线评价下青少年的网络冲动购买行为无显著差异;(4)不同决策角色下,时间压力与在线评价的交互作用无显著差异。结论:(1)在线评价系统显著影响青少年的网络冲动购买行为,时间压力起到了重要的调节作用;(2)在线评价顺序显著影响青少年的网络冲动购买行为,时间压力起到了重要的调节作用;(3)在线评价矛盾性显著影响青少年的网络冲动购买行为,时间压力起到了重要的调节作用;(4)决策角色的不同并不影响时间压力的这一调节作用。
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