房产中介员工绩效压力影响离职倾向的机制研究 ——以不安全感为中介

来源 :浙江工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ying8939
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在外部的竞争压力和诱惑的推动下,大量的企业面临着离职率过高的压力,房产中介行业就是一个典型的例子,这给整个行业带来了巨大的挑战。而通过分析该行业的离职原因,发现主要原因是因为绩效压力过大造成的,而有些学者通过研究发现过大的绩效压力会对员工离职产生直接的影响,具体压力大到何种程度能够影响员工离职,相关的临界点还没有得出明确的结论。所以,通过确定某种中介变量和调节变量,明确的找出辱虐管理辱如何对员工的离职倾向产生作用是当下需要解决的问题,这样不光能够完善该领域的研究内容,还能够为企业更好地留住员工提供可行性的方案。由于该研究领域并没有直接的相关文献和理论成果,对于本文的研究通过借鉴社会交换理论、期望理论以及社会比较理论,用来反映绩效压力如何对员工的离职倾向产生影响,同时确定了本研究的中介变量为不安全感,调节变量为辱虐管理,本文的研究思路如下:(1)通过对国内外相关文献进行查阅,确定了有关绩效压力、辱虐管理、不安全感以及离职倾向的有关定义,阐述了相关内容的发展历程和目前的研究成果,本文的理论架构和假设通过引用归纳法和演绎法来确定。(2)对本文研究进行设计的调查问卷来自于国内外应用比较广泛的成熟量表,并进行问卷调查之前对其信度效度进行了检验,并对不符合要求的内容进行了调整;(3)通过对调研表获得的设计使用SPSS以及AMOS软件进行包括相关分析、验证性因子分析以及回归分析,确定了各因素之间是如何影响的,并努力找出辱虐管理对员工离职起到决定性影响的临界点。经过深入研究和分析,本研究的结论如下:对绩效压力与离职倾向起到中介作用的因素是不安全感,绩效压力对离职倾向的影响是正向的,对不安全感与离职倾向起到调节作用的是辱虐管理。企业需要完善的措施:(1)组织层面。建立健全企业制度,尽量避免踊跃组织的出现;提高员工的企业文化认同感,增加房产中介企业与员工之间的感情;企业管理层的任用要谨慎,从企业高层杜绝出现辱虐管理行为;对于人力资源方面要制定合适的招聘流程,以增加对企业的认可度作为招聘的条件,从而降低企业员工的离职率;为员工开辟遭受入辱虐后的申诉渠道,提高员工对企业的认可度;(2)企业领导是企业文化的传播者,在企业当中起到表率作用,因此要求企业高层要认识的辱虐管理的危害,通过不断的提升自身的才华和魅力,潜移默化之中在员工中树立自身的威信,不轻易将自身的情绪强加给员工,不定期的与员工之间进行心灵层面的交流,加强彼此之间的了解。(3)从领导层的角度去考虑问题,加强与领导之间的关系。
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