甘肃省康泰医院社会医疗服务营销策略研究

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随着医疗改革的不断推进,大型公益性医院已投入到市场竞争之中,完全依靠政府财政的发展模式已经不适应当前医疗卫生事业的发展。作为具有司法属性的行政单位,面对监狱现有医疗设备、技术水平与日益增长的监狱医疗需求间的矛盾、日益增长的医疗费用同政府财政拨款有限性的矛盾,甘肃省康泰医院需要采取措施,积极开展社会医疗服务,参与到市场竞争当中,服务社会群体,在体现医疗公益的同时,增加医院收入,弥补财政不足,解决内部矛盾,促进医院发展。本论文以甘肃省康泰医院为研究对象,运用服务营销的理论,根据医院社会医疗服务现状,指出了泰康医院社会医疗服务中存在的营销组织不健全、医院营销理念单薄,营销意识不强、缺乏营销手段、培训机制不完善、竞争压力不足、开拓市场缺乏动力等问题,通过对医院的宏观环境、微观环境的分析,STP战略理论,制定了符合甘肃省康泰医院发展实际的服务营销战略,进而依据服务营销中的7Ps营销策略理论制定出了符合甘肃省康泰医院社会医疗的服务营销策略。本文的研究不仅为甘肃省康泰医院今后开展社会医疗服务提供了实践的指南,同时也对营销战略、营销策略在其他公益性医院的普及运用具有一定的参考价值。
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