独居老人作为老年群体中比较特殊的一类,他们时常得不到家庭的关心和温暖,缺少来自家庭的情感支持,很多独居老人在生活中面临多重困难,养老状况使人忧心。近年来,随着经济的发展,生活方式的改变,家庭结构的变迁,以及子女离去原始家庭的瓦解,独居老年群体越来越大。已有研究表明独居老人都存在孤独、寂寞、无用感、失落等消极情绪,这对独居老人的日常生活和身心健康都带来巨大负面的影响。本文从社会工作专业的角度出发,在心理社会治疗模式的相关理论和治疗方法的指导下,通过开展一对一的个案服务探索解决独居老人消极情绪问题的有效途径。本研究以武汉市Z社区某独居老人为例,采用量表法、参与式观察法、无结构访谈等方法对案主的消极情绪问题进行资料收集,进而从生理、心理、社会三个层面进行原因分析,对案主的需求进行评估。通过直接介入和间接介入的方法开展实务工作,取得了较好的效果。直接介入方面,排解压抑在内心已久的悲痛、焦虑等负面情绪;应用生命回顾的治疗方法引导案主重温以往成功的经验,帮助案主重新认识自我,重拾对生活的信心,逐渐适应目前的生活;鼓励案主克服内心的障碍,“走出家门、走进社区”参加社区活动,从中获得愉快的情绪体验,积极的融入到社区。间接介入方面,帮助案主强化支持网络,挖掘案主自身的潜能,通过增加案主的社交活动和发展案主个人的兴趣爱好,改善其目前的消极行为,进而恢复案主的自信,提升自我效能感,掌握应对负面情绪的能力。最后,通过对介入服务的过程和效果进行评估分析,本次个案介入的效果明显。笔者认为在心理社会治疗模式的指导下,个案工作介入独居老人消极情绪的问题很有成效。个案结束后,案主的悲伤、焦虑等情绪有所改善,能够主动参加社区活动,自信心逐渐恢复,自我效能感明显提高,得到了来自家庭和同辈的支持,消极情绪的问题在一定程度上有了转变。