随着人口老龄化的加剧,城市空巢家庭的数量不断上升,独居老人的规模不断扩大,独居老人“绝对空巢”的居住环境容易引发心理健康方面的问题。如何利用各种资源为独居老人提供精神慰藉,使其幸福地安度晚年生活,是值得我们探讨研究的问题。现有的研究中,独居老人逐渐被学者们从空巢老人中区别开来研究,独居老人的精神慰藉问题也越来越受到学者们的关注和研究。但是现有的研究对独居老人精神慰藉问题的现状研究较多,对独居老人精神慰藉问题的专业介入较少;对独居老人精神慰藉问题的政策建议较多,对解决独居老人精神慰藉问题的实务方法研究较少。因此,本研究关注独居老人的精神慰藉问题,在社会支持模式的指导下,为独居老人提供专业的社会工作服务,并采用专业的方法评估实务方法的有效性,为社工同行和研究生提供借鉴和参考。本研究将精神慰藉具体操作为情感慰藉、人格尊重和成就安心三个维度,在社会支持模式的指导下运用个案工作方法对城市独居老人的精神慰藉问题进行干预,运用问卷调查法和深度访谈法了解案主的基本情况和精神慰藉方面的问题,在访谈中表达挑战确认案主问题的实质,运用提名诠释法发现可利用的社会支持资源,为案主强化已有的支持资源,链接新的社会支持资源,重建案主的社会支持网络,解决案主面临的困境,满足案主的精神慰藉需求。通过对整个服务过程的评估以及案主的改变评估发现,社会支持模式介入独居老人精神慰藉问题是具有成效的,但不能解决案主的全部问题。独居老人精神慰藉需求的满足不能完全依靠社区,需发动独居老人群体自身的能动性。社区独居老人自发成立的“老来乐”组合是很好的独居老人群体自发组织资源实现自助互助的实践,这种养老模式十分具有借鉴意义。社会支持模式介入独居老人精神慰藉问题中,“负向社会支持”引发的伦理困境问题应当引起关注。