当前，互联网的高速发展，尤其是移动互联网的迅速发展，深刻改变了这个时代人们获取信息的方式以及行为模式，对人们的工作和生活产生了巨大的冲击。而这种政务新媒体大格局的逐步形成，使得各级政府开始越来越重视政务微信在实践中的建设和运用。通过政务微信，政府部门的各项信息可以迅速传达，并且将许多日常的政务功能结合到政务微信中，大大提高了行政效率。因此，建设和运用好政务微信成为了各政府部门面临的全新课题和重要任务。
　　同时，由于税收工作在国家治理中具有支柱性、保障性、广泛性的特点，使其关系到全社会方方面面。尤其近年来税收改革的力度不断加大，税收新政策也不断出台，带来了深层次的变革和利益调整，一系列的热点问题受到了社会的广泛关注。本文在分析了当前各级政府政务微信发展现状和在各领域应用情况的基础上，以P市税务微信对研究对象，分析了税务微信在税务服务中所发挥的作用，得到结论以下结论。
　　首先，本文对P市税务微信的管理实践和运用情况进行了研究分析，发现P市税务微信公众号在政府各部门政务公众号中保持了一个较高的运营水准，拥有大量的粉丝和高质量的信息推送。同时，P市税务微信公众号拥有较为完善的功能设置，具备为公众提供优质税务服务的基础。
　　其次，本文对部分P市税务部门的内部工作人员进行了访谈，从内部工作人员的视角分析了当前P市税务微信公众号存在的不足，包括舆情应对、统筹和组织构架，以及信息加工流程等方面还不够优化。同时，还对一部分纳税人以问卷调查的形式进行了调研，了解到他们对P市税务微信公众号的看法，目前还要在税收宣传、政务公开和纳税服务等方面进一步提高。结合内外部的调查发现，虽然当前P市税务微信公众号的运营水平较高，但在上述方面还需要改善和优化。
　　最后，结合全文研究，给出政务微信在税收服务中的五条对策建议。一是以完善组织构架为目标，加强税务微信顶层设计。二是重视资源整合，以专业化保障高效税收宣传。三是善用互联网思维，以税务微信促进政务公开。四是建全微信端功能应用，提升纳税服务水平。五是及时引导对冲，以微信高效回应化解舆情。