随着全球化和城市化步伐不断加快,跨境族群和本土少数民族的迁移和流动使我国城市的族群构成呈现多元化特征并逐渐形成多族群互嵌式社区。由外来族群人口流动愈加频繁而引发的族际矛盾或冲突风险日渐显现,而适时调整现有的社区治理模式既是城市多族群社区社会风险态势的积极应对,也是“一带一路”倡议下社会经济发展的必然要求。城市多族群混居型社区不仅对管理者协调族群关系的能力提出了更高的要求,也为公共服务供给和治理模式带来了新的挑战。城市多族群社区治理内容的复杂性、族群构成的多元性和文化信仰的多样性为以“柔性”服务为核心的社会服务尤其社会工作服务提供了广阔的介入空间。然而,如何利用社会服务的特性与优势发挥公共服务对城市多族群社区治理的补台作用?如何通过具体实践增强城市多族群社区社会服务的参与力量?本文以典型的广州小北多族群社区为研究对象,分析当前城市多族群社区存在的治理难题和社会服务参与城市多族群社区治理的现实困境,并基于文化相对论和社区治理理论为构建城市多族群社区网络化协同共治模式提供有效的政策参考。本文首先阐述了课题的选题背景、研究目的和意义、理论基础和相关概念、研究思路和方法,并对国内外关于城市多族群社区的重要概念、主要特征、问题治理以及社会工作应用的文献进行了一定的梳理。第二章着重介绍了DF街道多族群社区的基本概况、主要特性以及现有的管理模式和内容,在此基础上分析了由DF街道反映出的城市多族群社区治理难题。第三章则以文化相对论和社区治理理论为基础重点论述社会服务参与城市多族群社区治理的价值和需求。第四章探讨了社会服务介入城市多族群社区治理的实践情况、现有条件以及现实困境。根据DF街道的管理问题和服务需求,第五章主要论述社会服务参与城市多族群社区的目标和策略,并在“治理”语境下探索如何利用互联网技术构建城市多族群社区网络化协同共治模式。第六章从整体上对课题的结构和内容进行了总结,以期为政府部门建设城市和谐的多族群社区作出智慧贡献。