互联网技术的迅速发展为电子商务提供了新的发展平台,以互联网技术为依托的电子商务平台打破了商业活动空间和时间上的限制壁垒,日益渗透到人们日常生活和社会发展的各个领域。然而新兴事物的迅速发展难免会带来一些负面影响,电商平台的“二选一”行为便是鲜明的例子。部分互联网电商平台凭借着其独特的平台优势以及商业竞争模式,逐渐发展成为了占据较大市场份额的大型网络商务平台,然而平台间市场份额的争夺却让“二选一”行为变得更加频繁。基于电商平台的网络效应外部性、双边市场等特性,“二选一”行为的实施能够迅速地帮助实现平台限制竞争目的,竞争平台的用户数量可能随之迅速减少。然而用户资源作为互联网电商平台的核心竞争资源,其数量的减少将直接导致平台竞争力下降,对消费者权益损害和市场自由竞争秩序的破坏最终将阻碍社会整体福利的发展。随着电子商务平台的大范整体围普及,尤其是电商平台“二选一”行为的不断涌现,消费者权益保护也提出了新的要求。通过对诸多电商平台“二选一”案例的分析可以得出,“二选一”行为的性质并不是唯一的,需要依据行为损害后果、行为相对人平台依赖性等因素加以判断,但是由于行为披上了线上平台的保护外衣,消费者权益保障的难度大幅度提升。鉴于互联网的迅速发展和法律的滞后性之间的矛盾,集中散布于传统法律内的消费者权益保障相关规定已无法与复杂多变的市场经济形势相适应,电子商务中消费者权益保护力度也随之不断下降。电商平台“二选一”行为中存在的诸多限制竞争问题,皆有可能会给消费者权益造成损害,这对于电商平台的有序发展以及良好经济环境的构建都是极为不利的。因此,本文以电商平台“二选一”行为中的消费者权益保护问题为研究重点,从近年来发生的电商平台“二选一”行为热点案例出发,通过分析电商平台的特点、“二选一”行为涵义以及违法性,基于我国现阶段司法实践中“二选一”行为对消费者权益保护的不足,参考其他国家及地区在消费者权益保护方面的制度及实践经验,提出从完善立法、健全司法、优化执法三个层面加强消费者合法权益保护力度的完善建议,在减轻消费者诉讼压力、增加违法成本的同时,为消费者提供全方位高力度的权益救济,切实保障消费者合法权益。