在经济全球化的大背景下，市场竞争日益加剧、社会文明程度显著提高，由此导致了社会对企业道德方面的要求越来越高。另外，在信息时代社会公众更普遍的具有自由传递以及实时获取信息的能力，因此企业行为被赋予了更高的透明度。企业声誉的建立与维护在这样的时代背景下得到了企业管理者的高度重视。环境违规作为一种影响力较大的负面事件，从社会公众角度看，无疑是损害企业声誉的严重问题。那么，环境违规事件是如何作用于公众并破坏企业声誉的呢？又有什么因素会影响公众对环境违规事件的反应呢？探究这些问题的答案是本文研究的出发点。在对过往研究进行整理、分析的基础上，本文基于声誉理论，提出了环境违规通过消费者企业伦理感知对企业声誉产生负面影响的理论模型，并分析了企业社会责任行为在模型中的调节作用。借鉴消费者行为学方法，本文设计并开展了3个案例分析实验，通过样本数据的分析验证了理论模型。实验结果表明：（1）环境违规对企业声誉有负面影响（2）环境违规对消费者企业伦理感知有负面影响（3）环境违规通过消费者企业伦理感知负面作用于企业声誉（4）企业社会责任行为正向调节了环境违规通过消费者企业伦理感知对企业声誉产生的影响。本文的学术贡献在于：（1）填补了环境违规对消费者感知影响研究的空白（2）使用实验方法对包含众多不确定因素的研究对象进行分析（3）发现了环境违规事件影响企业声誉的作用机制。