近年来随着城市化快速发展和绿色环保理念的兴起,大众对于公共交通出行的需求越来越高。国家相继出台政策鼓励优先发展城市公共交通,并逐步取消外资进入公交运营市场的限制。国内老牌公交运营企业开始突破自身所在城市拓展新项目,国外知名公交企业也以公私合营形式运营国内的项目,作为中外合资的公交运营商SK公司刚刚诞生,品牌还不具备知名度,公司传播还存在诸多问题,建立健全完善的传播体系对SK公司未来的市场开拓具有重要意义。本论文以SK公司为例,通过传播八要素理论、品牌接触理论和传播的5R理论从公司的内外部环境入手,识别各项存在的问题,从传播对象、预算、品牌接触、传播目标、内容、渠道、效果评估和组织结构八个方面针对每项问题分析归纳,提出解决措施,最终探索构建传播体系优化方案并提出实施计划建议。完善传播体系有助于增强乘客对于公司服务的满意度,提高品牌形象,从而在开放的市场竞争中占据更多位置。同时该优化方案也为公共交通行业其他运营企业提供参考。