近些年我国互联网的普及正处于高速发展期,其中孕育出了规模庞大的互联网经济。电商的崛起得益于移动互联网及信息技术的不断发展,电商也涉及到各行各业。新媒体是个年轻但发展极快的行业,它具有极强的互动性和快速传播的特点,使得新媒体实现了用户参与和制造信息资源的需求。电子商务与新媒体的相互交织集合,在消费者碎片化的网络生活中,购物信息流就可以通过新媒体社交的新型渠道得以传输和分发,甚至是裂变,近一两年来,这种新媒体电商的红利迅速崛起。目前各行业的竞争也日趋激烈,技术不断创新,服务不断升级,新媒体电商如何在新形势下进行高效的营销,使得消费者获得更多的依赖感和满足感,以激发产生后续的购物行为,促进消费者的重复购买,是当前形势下新媒体电商发展的核心问题。因此,如何提升新媒体电商的复购率是具有重要的研究意义和应用价值。复购率与顾客的重复购买次数直接相关,在获客成本持续走高的当下,商家的主要利润来源于客户的复购,所以增加客户的复购频次能最大化的提高商家的利润。本文基于新媒体电商提升复购率的研究,回顾并整理了新媒体电商领域近些年的国内外研究成果,并对目前的研究进行归纳总结。结合本人在新媒体电商平台的工作经验,学习相关文献中影响复购率的结论,提出了新的新媒体电商复购率研究模型,模型中各个属性的设置也参考了当前学者的研究成果,设计了调查问卷,通过对调查问卷统计的结果进行归纳分析,最后本文提出了新媒体电商提升复购率的一些建议。研究结果表明,影响新媒体电商的复购意向的核心要素有:新媒体特征、感知价值、品牌效应、转换成本、消费时间。具体来说:新媒体特征对消费者重复购买呈正向影响作用;感知价值对消费者重复购买呈正向影响作用;品牌效应对消费者重复购买呈正向影响作用;转换成本对消费者重复购买呈正向影响作用;消费时间对消费者重复购买呈负向影响作用。基于此,本文构建了新媒体电商复购率研究模型并提出一些相应的建议,希望可以帮助新媒体电商的运营者关注消费行为中复购意向因素并及时的做出相应的营销对策。