为了更好地实现“三亿人参与冰雪运动”的目标,在开展冰雪运动的时代背景下,本文以西城区第一家冰雪体验中心为例,研究北京市居民对白纸坊冰雪体验中心（以下简称“冰雪体验中心”）的体验满意度。探索促进冰雪体验中心发展的最优模式,为其可持续发展提供策略,同时,为体育管理部门制定相关政策提供理论依据,为北京市其他社区冰雪体验中心的建立及有序发展提供借鉴和参考。本文以北京市居民对冰雪体验中心的体验满意度为研究对象,采用文献资料法、实地考察法、问卷调查法以及数理统计法分析冰雪体验中心发展现状;基于文献研究与专家建议,进行问卷设计,利用KMO和Bartlett检测调查因子的可行性,最终选定影响因子;与此同时,通过问卷发放调查预约体验的居民,结合Excel和SPSS数据分析结果,制定冰雪体验中心发展的适宜策略。体验者年龄分布广泛,但主要集中在29-40岁,占33.50%,第一次体验的居民占76.7%;对VR冰雪体验区、智慧滑雪体验区、冰蹴球体验区、冬奥文化展示区、儿童攀岩区的喜好程度依次递减,18-28岁居民在整体满意度、环境、项目、服务的体验满意度最高;41-55岁居民在整体满意度、环境、服务的体验满意度最低;女性对项目体验的满意度高于男性,55-65岁居民的项目体验满意度最低。冰雪体验中心是棚户区改造的成功案例,多数居民对冰雪体验中心的发展现状持满意态度。本研究建议冰雪体验中心结合居民性别、年龄等特征适当调整体验项目及时长,改善周边的交通条件,增加预约途径,形成更加便利和高效的预约方式,提高服务质量和社会知名度,从而提高居民满意度;同时推进冰雪体验中心智慧化和信息化建设,丰富体验活动,实现可持续发展。