在市场经济新常态的背景下,经济形势的多样化快速发展,商业银行发展模式呈现多样化的趋势。传统的经营模式早已满足不了现代经济发展的要求,市场对商业银行提出了更高的要求,促使商业银行不断转型快速发展。运营是商业银行的基本职能之一,是商业银行对外实体存在的表现方式之一,在经济全球化和金融竞争日趋激烈的市场环境下,运营管理意义重大,其价值不再仅仅局限于业务的集中处理、传统的会计核算,而且涵盖了运营整体架构模型的搭建、服务质量的体现、AI科技的运行及商业银行要想取得差异化的竞争优势,一个强有力的运营管理在提升其用户体验和服务能力上有绝对的体现力。本文从运营方面着手,根据A银行南昌分行运营发展现状进行分析,通过发现问题、正视问题,提出系列改进措施,只有不断提升自身的风险防范能力,从而为其长期健康发展奠定良好的基础。国内外很多学者对商业银行的风险管理的各方面有过深刻的研究,但对于商业银行运营管理风险的研究较少。商业银行运营管理风险的概念也是从近年开始受到各领域的关注,相关的研究还有待进一步加深。在银行业竞争不断加大的情形下,A银行南昌分行作为一家新开分行,在业务发展的起步阶段,各项风险频发,运营条线作为各项风险的最后一道关口,面对运营自身风险不断的现实情况下,如何规避、减少运营造成的风险显得尤为重要。本文将理论研究与案例研究相结合,先对商业银行运营风险理论进行阐述,从A银行南昌分行运营条线着手,以其风险管理现状作为分析主线,将A银行南昌分行运营风险的来源与分行实际发生的典型案例相结合,指出A银行南昌分行在运营风险管控方面存在的缺失。通过对A银行南昌分行运营风险的研究,发现主要存在的问题有:运营人员风险意识淡薄、制度执行不完善、人员配置不足、检查监督履职不到位等。根据A银行南昌分行在运营风险管控方面存在的不足与缺陷,本文对此提供以下对策和建议:健全运营风险管控架构,制定与分行业务发展相匹配的规章制度,完善运营中后台风险防控体系;同时完善运营人员管理体系,提升运营人员综合素质,加强内控管理,建立明确的责任制度,并且搭建智能运营风险防控体系。