服务态度相关论文
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随着电子商务行业的迅速发展,为了让互联网上的用户和客户有更好的消费体验和消费感觉,电子商务客服在与网上的买家和客户进行良好......
目的 提高受检者对放射知识的认知度，消除或减弱受检者对放射检查的恐惧心理，加强防护意识，让患者自觉地、有选择性地、有针对性地去......
随着医疗护理技术的不断进步和发展，人性化管理给护理管理也提出了很高的要求。人本管理的实质是如何认识人，调动人的主动性和创造性......
急诊科是医院的第一线,是衡量医院服务态度好坏和技术水平高低的重要窗口,也是医疗纠纷最易发生的地方.医生对急诊病人必须快速准......
满意度调查是患者住院期间各种需求是否及时得到满足的反应，通过调查针对薄弱环节进行整改，利于服务质量的提高。根据我科室调查的具......
非卫生技术人员作为医院人力资源的重要组成部分,他们的职业道德状况对整个医院职业道德的建设产生着巨大影响.重视和加强他们的职......
笔者主张将温馨病房改为高档病房。因为，从高档病房的内在含义上讲，他只有在硬件设施、设备上的改变。在从病人的心理角度讲，不会让病......
随着服务业兴起的风潮，在许多国家服务业都成为发展趋势，甚至超越传统产业之上；而服务业中的餐饮业也被列为发展的核心产业。餐饮业产......
在德阳市罗江区各企业，活跃着一群“税务蓝”的身影，他们始终出现在企业最需要的时候，用真心热心耐心，让纳税人缴费人暖心安心放心。 ......
近期,国家和地方政府的相关部门不断出台针对物业服务行业的政策,强调规范基础物业服务品质,这既是行业回归初心的表现,也是响应“......
从接待、拍摄到数码修片,每一个环节都精雕细琢并抛弃一切浮夸造作,本着细致殷勤的服务态度,活跃激昂的创新意识,苛刻刁钻的审美角......
为了进一步加强和改进社区服务工作，满足广大社区居民的需要，本院对成都地区不同学历和不同职业人群对社区卫生服务的医疗技术、服务......
随着新媒体的发展和大数据时代的到来,各高校图书馆,尤其是地方高校图书馆面临严峻挑战,必须进一步加强服务能力建设。要改进服务......
文章从不同的方面论述了提高图书馆读者服务工作质量的思路:端正服务态度新理念;明确服务方向、调动主观能动性;树立正确的人生价......
据美国“洛杉矶时报》报道，一名女大学生通过邮件向苹果CEO乔布斯抱怨苹果客服部门服务态度差，乔布斯敷衍地回答，点燃了女大学生的怒......
会计师事务所的生存、发展靠的是人，靠的是具有比别人更胜一筹的专业能力、专有技术的注册会计师；靠的是具有比常人更好的职业道德和......
为促进现阶段教务工作基层干事服务意识的提高,本文从服务意识重要性、教务干事自身地位、服务对象、工作态度及提高教务业务水平......
--37医院努力提高为兵服务质量纪实rn以川藏线部队为服务主体的37医院,10年来为兵服务工作越做越好,这是为什么呢?因为他们始终有......
目的 探讨实施满意度评价在体检中心的作用。方法 自行设计服务评价4个选项，体检结束现场给予评价。结果 评价非常满意、满意达......
在急诊患者中,由于病情较急,往往只重视对患者的抢救,而忽视了心理护理.临床实践证明,医护人员的工作热情、服务态度和责任心及掌......
绍兴市鞍兴电气设备修理厂是一个专门从事调剂、修理大型电机的企业,建厂10年来,以其优异的修理质量和“急用户所急,想用户所想”......
凡是护理工作中,因服务态度,服务质量及自身原因等面引起的患者及家属不满并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转向护理部的......
门诊输液室是医院重要的服务窗口，工作性质、工作效率、服务态度直接影响患者的输液时间、满意度及护士注射质量等，但许多医院的门诊......
目的:探讨门诊分诊服务态度与正确率对护患关系的影响.方法:选取2016年1月至2017年1月宁波第六医院门诊接诊的患者90例,根据不同分......
目的:探讨门诊药房取药窗口发生纠纷的原因,并提出相应的对策.方法:回顾分析和总结23 起纠纷、投诉的原因.结果:23 起纠纷、投诉的......
我院自1995年创建二级甲等医院以来,分析了各种影响护理质量的因素,设置了住院病人对护理工作满意率调查表.1998年又根据以病人为......
目的主要探讨的是将优质的护理服务在肾内科的应用和效果分析。方法采用随机的方法选取我院肾内科进行肾病治疗的患者中的150例，将......
二十一世纪是信息与科技高度结合并相互促进、共同发展的时代,在未来的五十年内我国医院能否拥有较强的竞争力和持续的动力,除了拥......
心理护理是指护理人员以良好的医德和服务态度取得患者的信赖和合作,使患者树立与疾病作斗争的信心,促进早日康复.心理护理必须贯......
门诊是医院的前沿对外窗口,门诊护理质量与服务态度可直接反映医院的整体形象,影响到整个医院的社会效益和经济效益,影响患者的身......
1 护理质量的概念rn护理质量指护理的工作表现及服务效果优劣程度,是在护理过程中形成的客观表现.护理质量与护理过程的全部活动有......
门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象......
社区卫生服务满意度是指患者或居民在社区卫生服务机构就诊或接受服务过程中所感受到的一种积极与否的情感状态[1].目前,满意度已......
急诊科护患关系存在建立急、要求复杂、矛盾多的特点[1],如何避免或减少护患纠纷一直是急诊科护理工作中的焦点及难题[2-3].这就需......
随着生活水平的提高,患者对于护理水平的要求也越来越高.因此,改善服务态度及服务质量,实施以患者为中心的优质护理模式是十分必要......
