差别化服务相关论文
苏北运河皂河船闸运行繁忙,通航压力大,部分过闸船舶诚信观念缺失,存在违章航行过闸情形.为了维护公平秩序,保障安全畅通,皂河船闸......
对于商业银行来说,如果从经济学的角度进行分析,客户关系管理和差别化服务的实行是非常必要的,而且是也是切实可行的。客户关系管......
本文对全国地质资料馆在中国地质大学(北京)举行的地质资料进校园活动中的调查问卷进行了统计,从对资料馆的了解以及获取地质资料......
客户是证券公司最重要的资源，客户资源的争夺需要以客户为中心的服务理念，客户价值的实现需要客户知识的发现和积累。证券公司对现有......
改革开放三十多年来，随着生产力的发展和科学技术水平的提高，随着知识经济的迅猛发展和经济全球化的到来，世界经济已经进入“服务经济......
新一轮电力市场化改革以来,在售电侧放开背景下,售电市场主体呈现多样化,售电主体之间竞争异常激烈。因此,电网企业必须提前挖掘自......
“阳光靠新产品吸引了客户,靠快速反应让客户信赖,靠差别化服务赢得国际市场,管理、服务创新是阳光第三个发展阶段的特征.”......
目前商业银行的竞争局面已发生极大的变化，传统银行业垄断式的竞争局面逐步被打破。本文运用SCP分析法，从商业银行集中度着手，分析我......
随着利率市场化改革的深入,我国商业银行为适应改革和发展的需要,通过调整经营策略,防范利率风险.西方商业银行实施差别化服务的营......
我们要以科学的发展观为指导 ,按照精细化的要求做好各项工作 ,开展各项业务 ,向精细化要效率 ,向精细化要资源 ,向精细化要质量 ,......
电信全球化与国际竞争的新趋势,给我们带来了前所未有的压力和挑战.在目前市场相对饱和的情况下,"加快发展,千方百计满足用户需要"......
<正> 消费信贷是金融机构采用信用放款或抵押放款的方式向消费者发放的一种贷款,是消费信用的主要形式。它既是利用信贷手段促进商......
<正> 第一,提高信息集约化水平。如果没有足够的信息集约化水平,新的巴塞尔协议下来之后,根本没有办法计算具体的指标。 第二,......
经营效益是商业银行生存和发展的动力之源.但近年来,由于金融市场投资渠道的迅速拓展和同业竞争的日趋激烈,银行传统的经营方式受......
发展电子银行业务反映了现代商业银行的发展方向，满足了不断变化的客户需求，是提升银行核心竞争力的必由之路，其战略意义不言而喻．只有......
金融产品创新和整合已有50多年的历史,目前已成为一种世界性潮流,不仅在西方金融界发展迅速,而且也日益引起国内商业银行的普遍关......
<正> IT部门与其他部门协同集成 伊士曼化学的电子信息系统部和电子商务部都向公司的高级副总裁和CIO汇报工作。这两个部门是在199......
随着加入WTO后我国金融市场全面开放日期的临近,国内信用卡业务将成为中外资银行竞争的焦点。本文对我国信用卡业务的发展状况进行......
近几年来,有线电视网络的产业化经营有一定突破,各地网络覆盖面持续扩大,在本网内的互联互通取得了明显成效,网络资源深度开发也有......
文章采用了总体主观幸福感问卷(GWB),对78名女性读者和74名男性读者进行了测试,探讨了主观幸福感特点及其差异。倡导公共图书馆针......
由于个人金融业务具有高收益、低风险等特性,20世纪60年代以来,随着商业银行批发业务利润率的降低,个人客户财富的快速增长和金融......
本文从商业银行差别化服务的理论模型入手，分析了国内商业银行差别化服务的必要性夏制约因素，最后对国内商业银行差别化服务提出了适......
<正> 长期以来,我国银行业一直坚持'金额无论大小一样办理,贡献无论多少照样接待'的无差异金融服务原则。加入 WTO 以后,......
2002年,我行牢牢把握"以效益为中心"这一主题,以市场为导向,以客户为中心,深化机制改革,牢固树立"存款就是效益"的工作理念,狠抓资......
期刊
日前,农总行下发文件,决定在广东、北京等8个直属分行开展个人客户差别化服务试点工作,这标志着农业银行的服务和经营理念正在进一......
<正> 第一,针对各层次的个人金融客户,打好个人理财这张牌。根据个人金融客户的资产状况与风险偏好,以规范的模式提供财务建议,为......
一是细分市场，实行差别化服务。对一般代发工资户，要引导他们使用银行的自助设备办理存、取款和代缴费业务；对一般优质客户要利用借记......
营业网点实施差别化服务．是农行在新形势下创新服务提出的新课题．它既迎合了广大客户对银行服务需求“升级换代”的迫切愿望，也是农行......
金融创新的内容及其广泛,既包括金融业务的创新、金融工具的创新、也包括金融机构的创新.建设银行可持续发展的实现,取决于以金融......
随着我国对电力市场的需求逐渐增加，加上电力企业更多是针对公众服务的企业，对人民的生产生活的展开都有巨大的影响，因此对电力系统服......
商业银行的差别化服务，是指商业银行针对不同的客户群体，以不同的服务方式提供不同的服务产品，最终满足所有客户的金融服务需求。差别......
商业银行经营能力提升的中心工作之一，是根据各项业务未来发展的市场空间，调整业务发展战略重点。从发展趋势上看，个人银行业务的发展......
商业银行的差别化服务，是指商业银行针对不同的客户群体，以不同的服务方式提供不同的服务产品，最终满足所有客户的金融服务需求。差别......
发展理财业务是转变业务增长方式和改善收入结构的有效途径，必须采取切实有效的措施认真抓好。一是抢挖高端个人客户资源，为理财业务......
一是重视客户价值,实施差别化服务。针对不同客户提供差别化服务,对重点客户的特殊需求,提供个性化服务。二是建立有效的客户反馈......
随着时代的进步、经济的发展和竞争的加剧，目前银行已从卖方市场转为买方市场．在产品几乎无太多差异的今天．通过优质的服务可以打破竞......
一是加强客户关系管理，提供差别化服务。依据客户需求和综合贡献度，划分客户质量等级，为优质客户提供个性化服务，为大众化客户提供标准......
随着国内民营经济的蓬勃发展，以及国内居民收入的普遍提高，以中小企业和个人客户为目标客户群的零售金融业务，越来越受到国内商业银行......
